昨日下午，曲敏帶著9歲女兒佳佳（化名）在經華南路的家樂福超市購物時，因哮喘病突發，超市工作人員應病人要求將其送至超市門口，并報警，而后死亡。死者家屬質疑，期間商場工作人員一直將病人放在超市購物車上，未采取任何措施，應該負一定責任。目前，錦江警方正在調查中。

　　事件

　　母女逛商場 竟成最后一別

　　昨日下午3時許，佳佳和母親一起去逛家樂福，4點多逛到超市3樓時，媽媽去上廁所，出來后媽媽的臉色很難看，稱自己不舒服，“我哮喘病又犯了。”

　　據佳佳稱，虛弱的母親用最后的力氣叫她去叫保安，隨后超市保安趕到，并將她抬進購物車，快速推到超市門口，并撥打了120。幾分鐘后，空軍成都四五二醫院救護車趕來并對曲女士進行了心肺復蘇等一系列急救措施。可半小時后曲女士經搶救無效離開人世。參與急救的急診科醫生劉姝說，死者因為突發哮喘搶救無效死亡。聽到母親死亡的消息，9歲的佳佳一陣撕心裂肺大哭：“媽媽，你怎么丟下我一個人就走了。”

　　親屬

　　推出后無簡單急救 超市有責

　　“超市工作人員為什么將她推到門口就不管了？”死者侄女劉女士聞訊趕到現場后，將悲痛至極的佳佳抱在懷里。據劉女士講，曲女士家住萬年場千居朝陽小區，今年39歲，因為身患哮喘，并不間斷發病，因此為了安全，曲女士每次出行都會帶上急救噴霧劑，這次她是否帶上不太清楚。超市保安將她推到超市門口，就應立即把她從購物車上抱下來平躺在地上，并做簡單的急救措施，爭取時間等待120。但他們把曲女士推到門口后就不顧了，使她一直蜷縮在空間狹小的購物車上，更加不利于哮喘病人呼吸。曲女士的侄女要求通過商場監控錄像了解情況，并表示會通過法律途徑追究商場責任。

　　商場

　　曾叫來藥房工作人員幫忙

　　對于曲女士家屬這種說法，昨晚，家樂福公關部經理浦愛卿回應稱，根據商場監控錄像，意外發生前，曲女士牽著一個小女孩從3樓廁所方向出來，站在收銀線外面，身邊站著一個穿白色衣服的顧客。浦愛卿說，曲女士出現發病癥狀后，立即跳到這位白色衣服顧客的手推車上，叫人趕緊把自己推到室外。這名顧客慌忙推起手推車跑出一段距離，看到一位巡邏的保安后，將手推車交給一名保安。保安接手后繼續把曲女士往商場外推。途徑電梯口時，告知在那里站崗的保安撥打120和110。

　　浦愛卿告訴記者，此時距曲女士發病約一分鐘。保安將她推到店外時，周圍已有許多觀看群眾。這時，4名商場工作人員和十幾名保安趕來維持秩序，不讓過多人靠近曲女士，以保證她周圍空氣暢通。據監控錄像顯示，小女孩說曲女士的包里有哮喘急救藥，保安取出急救藥后無法順利使用，于是到附近一家藥房叫來一位工作人員，幫助用藥。大約十分多鐘后，120救護車趕到，在救護車上搶救多時后，宣布搶救無效死亡。

　　市急救中心：

　　急救應抓住“黃金8分鐘”

　　成都市急救中心培訓科科長苗挺稱，目前國外發達地區的大型商場都配備有急救儀器和急救藥物，其員工也是經過了專業的急救培訓，因而顧客在發生意外后獲救的幾率較高。但成都的大型商場在這方面還有很大欠缺，截至目前為止，成都僅有兩家商場的員工接受過正規的急救訓練。

　　胡科長說，發生意外后，很多人只能手足無措或是撥打120等待救援，卻不知道在最佳搶救的“黃金8分鐘”內進行急救。若在心臟、呼吸猝停的8分鐘內實施急救，患者生還的希望將增大不少。

　　據悉，北京、上海、沈陽、廣州、深圳大型商場均設立了緊急救護系統。包括急救物品柜、急救包、擔架、急救手冊等。急救物品有繃帶、創可貼、醫用剪刀、速效救心丸和固定夾板等，可基本滿足及時救護需要，保障消費者人身安全。   

　　記者 黃旭陽 鐘茜 實習生 易啟明 李天宇

　　商務局：

　　此個案對成都提出了新課題

　　“還是頭一回聽說這樣的事。”成都市商務局辦公室相關負責人介紹，目前我市沒有相關政策規定要求大型超市、商場等企業在顧客因自身原因發生危險時應具備應急處理預案。商務部門對企業的要求主要是服務質量方面，若因企業自身原因造成火災等事故對顧客造成傷害，企業應該承擔相應的責任，一般都要求企業購買保險，以減輕負擔。“若因顧客自身原因造成自身傷害就不好說了。”該負責人表示，該個案為企業在應急服務和管理部門對企業的監督方面提出了新課題。記者 黃海英

　　▲小知識

　　防猝死的急救方法

　　1、頭部后仰氣道通暢

　　2、人工呼吸反復進行

　　3、擠壓心臟重建循環

　　4、減低代謝要降體溫