“辭退當事記者，當版責任編輯和新聞中心主任被撤職，新聞中心分管編委被停職，當日值班簽片的編委被扣罰責任風險金3000元，至于我本人，扣罰責任風險金3000元，向傳媒集團黨委作出書面檢查，目前還在聽候處理”。“這是一次相當嚴厲的處罰，教訓是慘痛的。”《成都商報》總編輯陳舒平非常痛心地告訴記者，這是報社編委會對《夜上黃山，誰讓救援隊變敢死隊？》報道失實作出的處理結果。

    善意不是出錯的借口

    據陳舒平介紹，這篇報道的刊發能夠引發如此大的網上猜想和負面效應，是報社始料不及的。當事記者調查黃山救援，本是為了對公眾進行正面引導，推動其中可能存在的一些問題的解決，促進跨區域的科學救援行動機制的形成。據記者匯報，采訪時，他想盡了各種辦法，下了很大工夫去找當事人核實“二姨夫”的身份，但沒有成功，也沒有向上海警方核實報警人的身份，最后只是引用了在采訪中聽來的說法。這實際上就是沒有真正履行核實的義務，也沒有遵循“涉及矛盾沖突，務必要采訪當事雙方的意見”這一新聞采訪基本原則，屬于嚴重違規行為，最終造成報道嚴重失實。“影響很大”這個起到關鍵作用的事實錯誤導致社會輿論的誤導，致使不明真相的群眾對警方的一次正常救援行動產生質疑。從這個角度來講，這是一篇虛假報道。同時，部門負責人審稿不嚴、責任編輯簡單采信，簽片老總把關不力，造成了這篇失實報道的刊發，引發了不良的社會輿論，嚴重影響了報紙的形象和新聞的社會公信力。有鑒于此，報社編委會決定對此事件從重處理。

    成都商報社編委會認為，任何一個采編人員都不能拿善意的出發點來為錯誤遮羞。既然采訪的初衷是為了推進事件向好的方向發展，就更應該拿準事實、拿準細節，讓報道的每一個字都經得起推敲、經得起檢驗。否則，沒有事實支撐的新聞，不但不能發揮積極作用，反而會影響隊伍的形象，傷害報紙的公信力。出了錯，就要認，就要主動擔責，盡力彌補，消除不良影響。

    在上海警方發表聲明，公開澄清“二姨夫”身份后，《成都商報》迅速做出了反應，公開刊發了更正啟事，向相關人員致歉。與此同時，報社專門召開全社采編人員大會，將這次事件作為典型向全體采編人員作了深刻剖析，教育全社采編人員在目前社會轉型時期，各種矛盾更為集中，需要新聞工作者增強社會責任，遵守職業道德，更加嚴謹、更加謹慎地做好新聞報道工作。

    尋找癥結 強化隊伍認識

    當記者問到，報道除了有“影響很大”這種關鍵事實失實的問題外，報社是否注意到了標題中的第一條副標題《“復旦18驢友被困黃山”真相調查》和第二條副標題《三次報警無人應，一條短信驚兩地》都具有明顯的指向性和神秘感，尤其是第二個副題，一條短信與文中“二姨夫”短信的邏輯關系。

    “這也是一個非常關鍵的問題。”陳舒平回答道。在與當天編版的相關人員談話時，他發現，這些年輕的編輯喜歡每天泡在網上瀏覽新聞，喜歡比較炫的東西。那天，經過與其他媒體以及網上報道的比較，他們覺得《夜上黃山，誰讓救援隊變敢死隊？》這篇稿件角度新，報道追得深入。而且，采寫報道的記者有10多年的調查報道經驗，曾參與“周老虎事件”的報道，是報社的一級記者，寫過很多好稿，對其稿件的把關意識也就放松了。結果，編輯們只關注了文字的打眼，卻忽略了標題的引導作用。相信了經驗和直覺，卻放松了編輯審核和細節的關鍵作用，最終導致了錯誤的發生，給警方和當事人造成了不良影響。

    “這件事情發生后，對于當事記者的處理，我們很痛心、也很惋惜。他自己也非常后悔。但是，事情既然發生了，就要承擔責任，認真總結經驗教訓。現在，報社無論是開編委會，還是采編人員的大會，我都會反反復復地強調把關意識，強調新聞的真實性，這是新聞報道的底線啊。”陳舒平向記者再次強調。

    陳舒平分析說，《成都商報》創刊17年了，制度不可謂不健全，管理不可謂不嚴，培訓不可謂不多。每一次新人培訓，都是他講第一課，講馬克思主義新聞觀，講“真實是新聞的生命”。但為何還是出現了這樣基本事實出錯的問題？經過這次事件，報社一直在反思，一直在尋找問題的癥結。最后，報社編委會認為，歸根結底，問題還出在隊伍建設上，出在采編人員的思想認識上。報社有一支年輕的新聞隊伍，這支隊伍有激情、有沖勁，但還遠不成熟。表現在新聞采編上就是一種浮躁，或是一種失度。因此，心態不夠從容，經驗不夠豐富，這就可能造成履職不到位，忽略把關的責任。這也讓他們開始反思，報社的培訓是否還浮于表面，沒能真正觸動編采人員的思想和靈魂？如何進一步探索教育模式，豐富培訓載體，讓學習培訓更有效？“現在看來，加強隊伍建設已刻不容緩。”

    痛定思痛 將真實作為立報之本

    在處理這個事件的過程中，上海警方曾表示，新聞報道必須真實客觀，媒體要刊登涉警類的新聞，應及時與警方取得聯系，進行核實。

    對此，陳舒平表示，堅持新聞真實性是新聞記者應該堅守的職業底線，是不可逾越的。這次事件對《成都商報》的公信力也造成了很大損害，給了他們深刻的教訓。

    “辦報17年來，公信力對媒體意味著什么，我們非常清楚。要贏得公信力，可能需要很多年，需要日復一日、年復一年向公眾傳播真實全面的信息，而要失去它，可能就在一朝一夕。”陳舒平說，“作為一個影響力很大的報紙，一個年廣告收入超過10億元的報紙，有二三百萬的讀者在看這份報紙，一旦喪失了公信力，喪失了讀者的信任和支持，一張報紙就失去了立報之本，又何談主流媒體、百年大報呢？”

    痛定思痛，就要下狠心、下大氣力杜絕新聞失實和虛假報道。據了解，成都商報社編委會已作出決定，利用這次事件和當下新聞界正在開展的“杜絕虛假報道、增強社會責任、加強新聞職業道德建設”專項教育活動的契機，積極開展自查自糾活動。“我們保證，《成都商報》打擊虛假報道絕不是走過場，絕不搞一陣風，而是發自內心的，出于媒體的社會責任、出于報社的長遠發展而長期開展下去。報社會把這次專項教育活動作為事關媒體形象、報紙公信力，事關立報之本的一件大事來抓，堅持以真實為生命，堅持把真實和導向置于市場競爭之上，最大限度消滅失實報道，用公信力贏得報紙長久的發展。”采訪最后，陳舒平總編輯表達了報社堅決杜絕虛假報道的堅定決心和信心。