2月3日，臨朐縣供電公司開展領(lǐng)導(dǎo)包靠一線工作，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所一線，調(diào)查了解民眾用電服務(wù)需求，改進便民服務(wù)措施。 近年來，該公司開展一系列便民服務(wù)活動，全面推廣新型繳費方式，提高了客戶繳費效率，緩解了電費回收壓力，提高為民服務(wù)水平。

　　該公司結(jié)合春節(jié)保供電工作，加強多種繳費方式宣傳。為保障春節(jié)期間居民能夠盡快繳費，加強了繳費方式宣傳力度，印制了繳費宣傳材料，包括繳費方式介紹、各供電所繳費網(wǎng)點明細(xì)，進行了發(fā)放，并張貼在各村公開欄。公司組織青年義工先后深入群眾社區(qū)，開展解疑釋惑接受咨詢活動，發(fā)放宣傳資料1000份，接受咨詢300多人次，受到群眾歡迎。

　　加強繳費終端檢查維護。春節(jié)前夕，該公司組織人員，對轄區(qū)內(nèi)所有自主繳費終端進行了檢查維護，確保自主繳費終端春節(jié)期間能夠正常運行，實現(xiàn)廣大居民用戶能夠方便快速繳費。對電費代收業(yè)務(wù)代辦點，進行了上門走訪，開展精準(zhǔn)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提升業(yè)務(wù)辦理服務(wù)水平。

　　積極推廣電子化服務(wù)。積極推廣電力積分商場應(yīng)用。重點關(guān)注留守老人，趁著春節(jié)子女返鄉(xiāng)機會，加強與子女聯(lián)系，幫助綁定微信、下載掌上電力客戶端，以便子女及時了解用電信息，避免老人往返營業(yè)廳存在的繳費困難。(井玉霞)