刁鎮人社服務中心的孫杜娟已經在人社崗位工作了7年，她告訴記者，2013年，刁鎮投入500余萬元，建設了新的人力資源和社會保障服務中心，設有服務大廳、檔案室、調解室等辦公場所，設有服務窗口8個，能夠集中辦理就業及人力資源服務、社會保險、勞動關系、勞動監察、調解仲裁等61項業務。在每個窗口，都有“辦事須知”，所有業務的辦理程序、所需資料一目了然。此外，刁鎮各村還設立了村協管員制度，由黨員和村民代表主動聯系群眾幫忙辦事，形成了群眾動嘴、干部跑腿的“代理網”。
“我們把這些明白紙分發到村協管員手中，使群眾在村里就能了解到要辦理業務所要準備的材料”，孫杜娟說，像新生兒居民醫保的辦理，原先要到市里辦理，現在只要到村開具印章通知書時，同時領取醫保辦理辦事須知，按須知準備好相關材料，直接到刁鎮人社服務中心一站式辦理。
孫杜娟說，現在很多事群眾不用跑腿了，自己準備好材料，其余的全交給代辦員和我們，在家就把事辦了。我們工作越來越雜，越來越多，但為群眾辦了越來越多的實事，忙也值了。
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