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　　大眾網(wǎng)濟(jì)南6月14日訊（記者 韓偉 李宇瀟）趙鋒表示，優(yōu)化服務(wù)是推動“放管服”改革向縱深發(fā)展的“著力點(diǎn)”。在這期間，省發(fā)改委不斷完善政務(wù)服務(wù)大廳窗口功能，持續(xù)規(guī)范優(yōu)化服務(wù)流程，壓縮辦理時限，編制服務(wù)手冊和服務(wù)指南，提升服務(wù)能力和水平，方便快捷地為企業(yè)和群眾搞好服務(wù)。

　　一是實(shí)現(xiàn)“一個窗口”受理、“一站式服務(wù)”。豐富完善政務(wù)窗口功能，嚴(yán)格落實(shí)“統(tǒng)一受理、統(tǒng)一答復(fù)、一個窗口對外”的行政審批管理工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了“一個窗口對外”和“一站式服務(wù)”，對所有行政審批事項實(shí)行“統(tǒng)一受理、接辦分離、統(tǒng)一回復(fù)”。逐步建立健全了“實(shí)行一次性告知”、“實(shí)時在線辦理”、“全程跟蹤督辦”和“周月情況通報”制度，行政審批按時辦結(jié)率一直保持100%。

　　二是編制行政審批服務(wù)指南、服務(wù)手冊。為方便企業(yè)和群眾辦事，編制完成了我委行政審批事項業(yè)務(wù)手冊和服務(wù)指南，進(jìn)一步優(yōu)化了審批流程，嚴(yán)格落實(shí)一次性告知和限時辦結(jié)制，規(guī)范了自由裁量權(quán)，大幅壓縮辦理時限，行政審批事項承諾時限壓縮至法定時限的一半。

　　三是開展“服務(wù)千企”活動。針對當(dāng)前經(jīng)濟(jì)下行壓力較大、一些企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營遇到較多困難的實(shí)際，2015年11月，在全省各行業(yè)選擇1050家有代表性的企業(yè)作為直接聯(lián)系點(diǎn)，組織各處室、單位多渠道進(jìn)行聯(lián)絡(luò)服務(wù)。今年6月7日，為進(jìn)一步深化提升“服務(wù)千企”活動，開通了“魯企通”專門網(wǎng)站和微信公眾號，及時發(fā)布經(jīng)濟(jì)動態(tài)，解讀宣傳重大政策，掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況，聽取企業(yè)訴求，協(xié)調(diào)解決實(shí)際問題。四是指導(dǎo)市縣接住管好取消下放事項。隨著取消下放審批事項力度的不斷加大，基層部門業(yè)務(wù)驟增、責(zé)任驟加。目前，約5%的審批工作量在省級、25%在市級、70%在縣級。為此，省發(fā)改委一方面著力完善一系列工作規(guī)程，規(guī)范和指導(dǎo)全省范圍內(nèi)投資項目管理工作；另一方面加大了對基層的業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度有效提升了市縣發(fā)展改革部門的承接、監(jiān)管能力。