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淘寶頭條首席內(nèi)容官鐘躍東做主旨演講。大眾網(wǎng)記者 王長坤 攝

　　大眾網(wǎng)濟南8月26日訊 今天下午，第六屆山東文化產(chǎn)業(yè)博覽交易會——“互聯(lián)網(wǎng)+”時代媒體轉(zhuǎn)型發(fā)展論壇在濟南舉行。淘寶頭條首席內(nèi)容官鐘躍東發(fā)表主旨演講時說，媒體在未來的發(fā)展中應(yīng)該能夠快速分發(fā)信息，建立品牌，運營用戶，定制生產(chǎn)，積累與挖掘數(shù)據(jù)，實現(xiàn)內(nèi)容生產(chǎn)與經(jīng)營雙向升級。

　　媒體不分新舊，只有互聯(lián)網(wǎng)化程度之分的社會化媒體

　　從七八年前“全媒體”到當(dāng)前的“媒體矩陣”，媒體對渠道和內(nèi)容的趨向分離的解決方案，主要是開拓更為豐富的渠道，讓內(nèi)容通過不同的渠道得到分發(fā)。

　　今年，誕生了一批諸如“羅輯思維”“咪蒙”這樣擁有原創(chuàng)內(nèi)容生產(chǎn)能力、獨特個性、獨立價值觀的自媒體大號。這些大號的成功，一方面源自資本的助力，一方面又得益于其自身得天獨厚的核心優(yōu)勢，比如長時間專業(yè)沉淀、行業(yè)積累、個性魅力等等，但對于更多的普通內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者、內(nèi)容生產(chǎn)者來說，如何創(chuàng)業(yè)甚至如何變現(xiàn)是一個沒有答案的問題。

　　兩年前，我常常聽到的“傳統(tǒng)媒體”、“新媒體”的提法，但擺脫了“新”和“舊”的迷思，我們更多以“機構(gòu)媒體”和“自媒體”加以區(qū)分。而機構(gòu)媒體和自媒體在互聯(lián)網(wǎng)攻城掠地的時代中，自覺或者不自覺，部分或者全部，成為社會化媒體。

　　社會化媒體改變了消費者的行為模式

　　英國路透社研究機構(gòu)近期發(fā)布的《2016數(shù)字化信息研究報告》顯示， 18-24歲年齡段的用戶中，有64%都表示非常依賴通過在線媒體獲取信息，而有28%的用戶更甚，稱社交媒體能夠取代他們所有的在線工具。在互聯(lián)網(wǎng)化的大背景下，消費者行為的轉(zhuǎn)變對于媒體的內(nèi)容生產(chǎn)和經(jīng)營都產(chǎn)生了巨大的沖擊。

　　傳統(tǒng)的消費者行為模式中，消費者從接觸商品信息到最終達成購買是一個漏斗型、單向、轉(zhuǎn)化逐漸遞減的模式。但現(xiàn)在，如果我們在電商網(wǎng)站看過價格和評價后，就有了足夠的購買欲望。

　　因此，在社會化媒體時代，社會化媒體參與了消費者行為模式每一個環(huán)節(jié)。消費者的消費決策被社會化媒體之中的各種信息、互動、討論所左右，反過來又產(chǎn)生新的信息豐富了社會化媒體，并產(chǎn)生指數(shù)級的擴散傳播。

　　社會化媒體應(yīng)該適應(yīng)消費者閉合循環(huán)的行為模式

　　與先前的消費者行為模式對比，社會化媒體時代的新行為模式是閉合可循環(huán)的，它吸引消費者自發(fā)傳播和將營銷觸點分布或滲透在社會化媒體中，從而獲得更大的營銷力。在這個全新的場景下，社會化媒體的內(nèi)容生產(chǎn)需要滲透更多環(huán)節(jié)，經(jīng)營上則需要對接商家與品牌精準透出的需求。

　　7月份，淘寶頭條指數(shù)做了一個半年期的手機指數(shù)報告。半年期手機報告的發(fā)布、互動、購買都發(fā)生在淘寶，并且報告與促銷通過用戶、品牌、賣家、行業(yè)和內(nèi)容生產(chǎn)者擴散到全網(wǎng)。在這里，每個環(huán)節(jié)都是內(nèi)容生產(chǎn)者，每個環(huán)節(jié)都是內(nèi)容傳播者，每個環(huán)節(jié)都是內(nèi)容消費者，內(nèi)容消費的發(fā)生與完成，形成邏輯自洽的生態(tài)閉環(huán)。

　　要著力建設(shè)聯(lián)結(jié)用戶、品牌、社會化媒體的內(nèi)容消費生態(tài)

　　用戶和內(nèi)容生產(chǎn)者通過消費和生產(chǎn)內(nèi)容，完成購買轉(zhuǎn)化和分享；品牌通過與內(nèi)容生產(chǎn)者的合作，實現(xiàn)營銷力的積累與增長。這就是我們著力建設(shè)的生態(tài)：一個聯(lián)結(jié)用戶、品牌、內(nèi)容生產(chǎn)者的能夠持續(xù)循環(huán)的內(nèi)容消費生態(tài)。

　　社會化媒體在這個系統(tǒng)內(nèi)不僅收獲品牌商的廣告投放和銷售提成，實現(xiàn)變現(xiàn)；找到更多地商業(yè)機會，探索新的變現(xiàn)模式；還能夠快速分發(fā)信息，建立品牌，運營用戶，定制生產(chǎn)，積累與挖掘數(shù)據(jù)，實現(xiàn)內(nèi)容生產(chǎn)與經(jīng)營雙向升級。（大眾網(wǎng)-山東24小時記者 孫杰）