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我為峰會添光彩展現(xiàn)山東新形象

2018-06-12 07:36:00 來源: 大眾日報 作者: 薄克國 李子路 張依盟 白 曉

  

  “峰會有我,我為峰會。”連日來,各行各業(yè)的工作者們立足本職工作,全身心投入青島峰會的服務(wù)保障工作中,用自己的實際行動為峰會添光彩,展現(xiàn)山東新形象。

  不會忘記,那些最美的微笑。22歲的外籍志愿者奧麗加想作“橋梁”,架起上合國家間人民的友誼;穿著紅色旗袍的機場服務(wù)人員王夢雪,舉手投足間盡顯青島姑娘的風采;大四的俄語志愿者殷婷婷,用過硬知識和專業(yè)素養(yǎng)贏得了中外記者點贊……志愿者們最美的微笑,是島城最溫暖的名片。

  不會忘記,那些默默奉獻的面孔。電力工作者24小時不間斷的守候;垃圾一點不留、煙頭一個沒有,島城“美容師”的努力;燈為伴、車為友,地鐵司機牢記“在崗一分鐘安全60秒”……那些默默奉獻的面孔,是峰會成功舉辦最好的注腳。

  不會忘記,那些移動的城市名片。從垂髫孩童到耄耋老人,從市民游客到外國朋友,從志愿者到各行業(yè)工作者,他們都是移動的城市名片……

  青青之島張開雙臂歡迎八方來客,他們用最燦爛的笑容傳遞著熱情與祝福,用最精彩的表現(xiàn)向世界展示山東人民的美好形象。

  城市運行志愿者宋樂玉: 以飽滿熱情 迎接世界朋友

  峰會期間,67歲的“青島大姨”宋樂玉每天在志愿服務(wù)驛站上崗,用她自己的話說,是“忙并快樂著”。12年的志愿服務(wù)經(jīng)歷,讓宋樂玉有了自己的“指路經(jīng)驗”。就在短短的十幾分鐘里,她已經(jīng)為游客們指了4次路。上合峰會在家門口舉辦,作為青島人的宋樂玉感到特別驕傲自豪。“我們每一個人,都要貢獻出自己的一份力量,以最好的精神狀態(tài)和更加飽滿的熱情來迎接世界各地的朋友。”宋樂玉說。

  宋樂玉退休之后就開始擔任志愿者,除了是本次峰會城市運行志愿者外,她還是青島市市南區(qū)公共文明引導隊的隊長。宋樂玉認為,一個好的志愿者首先要有一顆愿意為他人服務(wù)的愛心與熱心,同時通過自己的一技之長去幫助他人。“在今后的志愿服務(wù)過程中,我和隊員們將堅持微笑引導,用真情服務(wù),讓精神文明在青島傳遞延續(xù)。”

  ◎一句話◎:以最飽滿的熱情和最好的狀態(tài)服務(wù)上合峰會,志愿服務(wù)在行動。

  地鐵司機孫良智: 在崗一分鐘, 安全60秒

  “累計安全行駛6萬公里,是青島地鐵安全駕駛第一名。”這是青島地鐵3號線司機孫良智自2014年入職以來的成績。作為青島地鐵首批電客車司機的一員,1992年出生的他已經(jīng)成長為一名經(jīng)驗豐富的“老司機”。

  峰會期間,孫良智和同事們?yōu)楸U系罔F的安全運營而努力,在他看來,這是工作以來對業(yè)務(wù)技能的最大考驗。

  燈為伴,車為友,“在隧道里穿梭是單調(diào)的,長時間工作會讓人疲倦。一名好司機要克服各種外部因素,時刻提醒自己要對身后成百上千名乘客負責。”孫良智認為,沉著冷靜是必備素質(zhì),反復錘煉是必由之路,平心隱忍是必需之能。

  他告訴記者,自峰會保障啟動以來,日常工作的每一秒都比原來上了強度,將安全弦緊了又緊。“每天上班前都會進行突發(fā)應(yīng)急培訓,休息時間也會和別的部門同事去檢修設(shè)備,信號調(diào)試。”孫良智說,要認真駕駛好每列列車,做到“在崗一分鐘,安全60秒”。

  ◎一句話◎:讓每一名乘客安全準時到達目的地,為保障峰會貢獻地鐵司機的力量。

  機場服務(wù)人員王夢雪: 用實際行動 為青島代言

  峰會期間,在青島流亭國際機場,一位穿著紅色旗袍的青島姑娘格外引人注目,她就是貴賓服務(wù)人員王夢雪。她以熱情大方的儀態(tài),細心周到的服務(wù),博得來賓頻頻點贊。

  1990年出生的王夢雪,從一名普通的服務(wù)員逐漸成長為承擔重大任務(wù)的專職服務(wù)人員,并擔任青島流亭國際機場云翼服務(wù)團隊隊長。先后參與了杭州G20峰會、金磚廈門會晤等一系列大型會議、活動的服務(wù)保障。“以前參與保障的是會場服務(wù),這次是在‘國門’服務(wù),所有的外賓都要走我們的貴賓通道,責任重大。”王夢雪說。

  王夢雪還承擔著禮賓培訓的重任,每天都要帶領(lǐng)同事們進行站姿、步伐、微笑、嗓音、負重托盤等訓練。雖然苦,她卻樂在其中。“一句問候、一個笑容、一個動作,都得拿出百分百的誠意,用實際行動為青島代言。”王夢雪說。

  ◎一句話◎:攜手做伴,為峰會添彩,做最美機場勞動者。

  酒店廚師左濤: 外國貴賓想把 “嶗山”打包帶回國

  左濤今年41歲,廚師干了半輩子。過去十幾年間,他在廣州、廈門、海南的多家五星級酒店擔任總廚,多次服務(wù)過外國元首及貴賓。青島峰會期間,在青島某酒店擔任行政總廚,經(jīng)驗豐富的左濤卻告訴記者,有很多新情況他也沒想到。

  由于沒有接待過印度貴賓,酒店從北京調(diào)來一名印度籍廚師,兩人希望盡量貼合印度的飲食習慣。經(jīng)過商量,左濤團隊以素食為主制定菜單,輔助以羊肉、雞肉、魚類。特別是了解到印度人的主食中少不了鷹嘴豆,左濤設(shè)計了一款以鷹嘴豆為主要成分的芝士蛋糕,贏得了貴賓們的好評。

  峰會餐飲要體現(xiàn)青島元素。左濤學過畫畫,特別創(chuàng)作了一款甜點“翻糖核桃山”。用炸過的核桃“砌”成嶗山的形狀,用巧克力寫上“嶗山”二字。“貴賓覺得很有特色,跟服務(wù)人員說希望能夠‘打包’帶回國。”左濤笑著說,但是“核桃嶗山”高達半米,“打包”起來還頗有難度。左濤還為外國媒體記者和工作人員設(shè)計了兩款具有中國特色的主題茶歇:一款是中式主題茶歇,基本都是中式冷菜;一款是“紅色主題茶歇”,主要原料是面粉,用紅菜頭煮水染色。

  ◎一句話◎:用心工作、精雕細琢,努力提高客人滿意度。

  環(huán)衛(wèi)工人李陽: 特別辛苦 但也特別驕傲

  今年38歲的李陽,是青島市市南區(qū)環(huán)衛(wèi)公司的一名普通保潔員,負責新浦路閩江路到香港中路路段的清潔工作。為了迎接峰會,3個月前,李陽就將每天早上7點的普掃工作提前到6點,“除了道路要干凈,兩側(cè)樹坑、草叢、空調(diào)機都要做到?jīng)]有死角,垃圾一點不留、煙頭一個沒有”。

  李陽告訴記者,在干好本職工作外,每天早上5點,他還會來到路段附近停車場幫忙打掃衛(wèi)生。路過商場、飯店等不在保潔范圍內(nèi)的地方,看到垃圾,他和同事們都會自覺打掃干凈再走。

  有6年豐富工作經(jīng)驗的李陽,在此之前也多次參與重大活動的保障工作,但談及這次上合青島峰會的經(jīng)歷,他還是很自豪、很激動。“習主席來了,外國領(lǐng)導人來了,很多嘉賓來了,要是路過我打掃的這條路,看到這么干凈,我心里驕傲!”李陽說。

  ◎一句話◎:我們是島城的“美容師”,為峰會呈現(xiàn)別樣精彩。

  交警高生: 奉獻峰會, 我在崗我自豪

  青島市公安局交警支隊李滄大隊李沙路中隊民警高生,是一名在交警一線執(zhí)勤20余年的老民警。

  “即使執(zhí)行過很多任務(wù),但是面對青島峰會的安保任務(wù),還是感到了巨大的責任和壓力。同時,也有奉獻峰會的榮譽感。”高生說。

  他告訴記者,一線交警用自己的努力做好日常的公安交管工作,努力為峰會創(chuàng)造良好的出行環(huán)境。

  “奉獻峰會,我在崗,我自豪!”高生認為,正是無數(shù)次的汗水和認真,確保了順利完成峰會期間的安保任務(wù)。

  他還告訴記者,他的同事們,都全身心撲在峰會安保工作中:有為了做好安保后勤工作凌晨起床準備早餐的,有生病卻堅守崗位的,有連續(xù)多天在崗堅持護航峰會的,凡此種種,不勝枚舉。

  ◎一句話◎:努力做好日常的公安交管工作,為峰會創(chuàng)造良好的出行環(huán)境。

  外籍志愿者奧麗加: 用青春風采 歡迎四海賓朋

  “你好!我從五四廣場怎么去嶗山?”6月8日,在青島五四廣場北側(cè)的一處志愿服務(wù)驛站里,俄羅斯籍志愿者奧麗加正在為一位游客指路。

  今年22歲的奧麗加,是青島大學國際教育學院漢語國際教育專業(yè)的研究生。峰會期間,她積極投入志愿服務(wù),在五四廣場周邊負責翻譯、引導工作。奧麗加說起中國話來很流利,已經(jīng)學習漢語5年,是孔子學院獎學金獲得者。今年年初,青島啟動了上合峰會志愿者招募工作,得知這個消息以后,奧麗加迫不及待地報了名。她說:“我希望在這個重要的會議上,貢獻自己的力量。”

  記者了解到,峰會期間,青島在交通樞紐、熱點商圈、旅游景點、賓館酒店、交通路口等節(jié)點設(shè)置了幾十處志愿服務(wù)驛站,為遠道而來的賓朋答疑解惑。奧麗加的工作主要是幫助來自世界各地的朋友了解青島,提供相關(guān)的俄語服務(wù)。在她看來,中國是一個偉大的國家,青島是一個美麗的城市。

  ◎一句話◎:我非常高興能夠幫助別人,我希望自己能作“友誼橋梁”。

  城管劉春平: 把最美麗的青島 展現(xiàn)給中外友人

  “盛會推動城市品質(zhì)提升。”青島市李滄區(qū)樓山街道城管科科長劉春平告訴記者,峰會期間,城管部門更加兢兢業(yè)業(yè)。

  劉春平的衛(wèi)生巡查區(qū)域有環(huán)灣路、重慶路以及青榮鐵路兩側(cè)的部分區(qū)域,每天他會開車巡查兩遍,看有沒有亂倒垃圾、門頭牌匾破損、亂貼亂畫等情況出現(xiàn)。他說,隨著會展經(jīng)濟越來越繁榮,針對周邊市容環(huán)境,如日常清掃保潔、占道經(jīng)營整治、園林綠化管養(yǎng)等,青島也已形成一套比較完善的常態(tài)化長效工作機制。

  “峰會期間,我的工作重點集中在建筑垃圾偷倒上。”劉春平說,街道轄區(qū)有500多家小的工廠,原來有時會發(fā)生夜間偷倒建筑垃圾的情況,偷倒時不易發(fā)現(xiàn),事后也難追究當事人,這給監(jiān)管帶來了很大的難度。通過實施智慧化監(jiān)管手段、專人盯守等方式,偷倒垃圾、偷排污水行為越來越少,大家生活環(huán)境越來越好了。

  ◎一句話◎:為美麗青島出一份力,讓八方賓客感受青島的整潔有序。

  民警田奎禎: 用堅守詮釋忠誠 用擔當護衛(wèi)平安

  從警26年的田奎禎,是青島市公安局市南分局巡邏警察大隊大隊長,一直工作在巡邏防控的第一線。“保證青島峰會平安順利進行,帶給市民更多安全感,我們感到很光榮。”田奎禎說。

  據(jù)介紹,為給上合青島峰會營造良好的治安環(huán)境,公安部門切實強化主場、主責、主力軍意識,構(gòu)建黨政領(lǐng)導、公安主導、部門聯(lián)動、群眾參與工作格局,全面開展專項行動,構(gòu)筑安保圈層堅實屏障,確保社會治安狀況達到歷史最好水平。

  “用堅守詮釋忠誠,用擔當護衛(wèi)平安。”田奎禎說,為掌握最精準的道路情況,他和同事詳細制訂方案,以腳步丈量責任,想到細致,做到極致。

  執(zhí)行任務(wù)期間,田奎禎突發(fā)房顫被送往醫(yī)院,但他心里放不下工作,經(jīng)過3天的治療又返回工作崗位。“作為一名黨員、一名警察,我時刻牢記自己的使命和職責。”田奎禎說,峰會期間,一線民警恪盡職守,拼搏奉獻,嚴格規(guī)范執(zhí)法,守牢了每一道防線。

  ◎一句話◎:時刻牢記自己的職責使命,筑牢峰會安全防線。

  義務(wù)導游單志先: 島城“活地圖” 熱心公益

  “大家看,老舍先生就是在這里創(chuàng)作的《駱駝祥子》……”每年的旅游旺季,在老舍故居等青島市南區(qū)知名景點前,總會有一個高高瘦瘦的身影,給來自天南海北的游客,細細講述這些建筑背后的故事,他就是77歲的單志先。

  當聽到上合峰會要在青島舉辦時,單志先很振奮,“我要向外國賓客展現(xiàn)出咱們高素質(zhì)的一面,為峰會貢獻出自己的一份力量”。

  小布包、保溫杯、潤喉片,是單志先做義務(wù)導游時帶著的“三件寶”。“我的足跡遍布市南老城區(qū)的每個角落,總里程超過1萬公里,前前后后服務(wù)過五六萬名游客,讓近20個國家的游客感受到了青島的綠樹紅瓦和濃濃人情味。”單志先告訴記者,他也因此被稱為島城的“活地圖”。

  雖然是公益性質(zhì)的服務(wù),但單志先的熱心和專業(yè),讓很多游客非常感動。

  ◎一句話◎:向中外游客講好青島故事,為峰會貢獻自己的一份力量。

  □統(tǒng)稿:張依盟 李子路

  采寫:薄克國 李子路 張依盟 白 曉

  趙 琳 李 媛 張曉帆

初審編輯:魏鵬

責任編輯:王樂雙

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