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青島啤酒股份有限公司黨委書記、董事長(zhǎng)孫明波接受采訪

青島啤酒博物館內(nèi)的世界啤酒博覽
大眾網(wǎng)青島訊(記者 張龍)“青島啤酒的使命就是用我們的激情釀造出消費(fèi)者喜好的啤酒,為生活創(chuàng)造快樂。我們的愿景就是成為有全球影響力品牌的國(guó)際化大公司。”青島啤酒股份有限公司黨委書記、董事長(zhǎng)孫明波在省委宣傳部組織的“弘揚(yáng)企業(yè)家精神、聚力高質(zhì)量發(fā)展”專項(xiàng)采訪中如是說到。這段話既是青島啤酒的公司使命和企業(yè)愿景,也是孫明波作為一個(gè)企業(yè)家的畢生追求。
《中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于營(yíng)造企業(yè)家健康成長(zhǎng)環(huán)境弘揚(yáng)優(yōu)秀企業(yè)家精神更好發(fā)揮企業(yè)家作用的意見》首次明確了什么是企業(yè)家精神:愛國(guó)敬業(yè)、遵紀(jì)守法、艱苦奮斗;創(chuàng)新發(fā)展、專注品質(zhì)、追求卓越。孫明波在高度認(rèn)可該定義的同時(shí),引用德魯克的觀點(diǎn)提出“企業(yè)家應(yīng)該在傳承和創(chuàng)新的基礎(chǔ)上創(chuàng)造市場(chǎng),具體到青島啤酒,就是借助國(guó)家新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換的契機(jī),不斷革新,讓青島啤酒從企業(yè)成熟期轉(zhuǎn)化為成長(zhǎng)期,保持青島啤酒基業(yè)的百年長(zhǎng)青。青島啤酒的所有產(chǎn)品和構(gòu)想,從借勢(shì)IP電影產(chǎn)品到跨界美食體育營(yíng)銷等都是為了創(chuàng)造市場(chǎng)。”
新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換引領(lǐng)青啤發(fā)展新時(shí)代
當(dāng)前,我國(guó)經(jīng)濟(jì)已由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段。與其相對(duì)應(yīng)的,是中國(guó)的消費(fèi)渠道、消費(fèi)模式和消費(fèi)理念正在變革升級(jí)。實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換,不能“等、靠、要”而要以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)、以高質(zhì)量發(fā)展為目標(biāo)主動(dòng)變革。
孫明波表示:“習(xí)近平總書記指出從制造業(yè)大國(guó)邁向制造業(yè)強(qiáng)國(guó),要攀登到事業(yè)頂峰,要靠心無旁騖攻主業(yè)。總書記對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的這一定調(diào)讓青啤倍受鼓舞。在青島啤酒看來,堅(jiān)守實(shí)體經(jīng)濟(jì)考驗(yàn)的是企業(yè)的定力和智慧,而做強(qiáng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)則依托的是傳承與創(chuàng)新。惟創(chuàng)新者進(jìn),惟創(chuàng)新者強(qiáng),惟創(chuàng)新者勝。作為傳統(tǒng)制造企業(yè),青島啤酒必須在專注做好主業(yè)的過程中牢牢把握‘創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力’,推進(jìn)新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式的發(fā)展,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)智慧化、智慧產(chǎn)業(yè)化、跨界融合化、品牌高端化,實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提質(zhì)效、新興產(chǎn)業(yè)提規(guī)模、跨界融合提潛能、品牌高端提價(jià)值這一新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換的核心任務(wù)。”
產(chǎn)品 從“有一瓶”到“有一套”
過去,消費(fèi)者習(xí)慣餐桌上是“有一瓶”,這是大家常見的、傳統(tǒng)的那瓶啤酒。而現(xiàn)在,消費(fèi)者餐桌上出現(xiàn)的是“有一套”,這一套包括傳統(tǒng)的經(jīng)典、淡爽的純生、濃厚的奧古特、白啤、黑啤、鴻運(yùn)當(dāng)頭等,這些以消費(fèi)者為導(dǎo)向的新產(chǎn)品,是青島啤酒挖掘傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的“金礦”,培育新動(dòng)能的“新苗”。
實(shí)現(xiàn)從“有一瓶”到“有一套”是靠著青島啤酒在背后強(qiáng)大的研發(fā)能力。青島啤酒擁有全國(guó)酒類行業(yè)唯一的國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室,2017年青島啤酒開展了23項(xiàng)新技術(shù)、新工藝的研究,儲(chǔ)備新產(chǎn)品十余項(xiàng)。新年伊始,青島啤酒又一款新品“IPA”驚艷上市,不僅填補(bǔ)了中國(guó)啤酒IPA品類上的空白,更將有效滿足高端細(xì)分市場(chǎng)的需求,走在消費(fèi)時(shí)尚潮流的最前端,為消費(fèi)者帶來更多元化的高品質(zhì)味蕾享受。
研發(fā) 從“素描畫像”到“精準(zhǔn)畫像”
從市場(chǎng)銷售一線對(duì)消費(fèi)者需求洞察的“素描畫像”,到實(shí)驗(yàn)室對(duì)消費(fèi)者需求的“精準(zhǔn)畫像”,青島啤酒憑借強(qiáng)大的科技研發(fā)實(shí)力,對(duì)消費(fèi)者特色口味需求進(jìn)行解析和實(shí)現(xiàn),開發(fā)了一系列具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。
為了滿足消費(fèi)者多元化、個(gè)性化的舌尖需求,青島啤酒致力于技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新,獨(dú)創(chuàng)“雙疊加三解碼”的質(zhì)量管理和產(chǎn)品研發(fā)模式。
“雙疊加”就是基礎(chǔ)質(zhì)量與特色質(zhì)量疊加,而實(shí)現(xiàn)這個(gè)質(zhì)量目標(biāo)、從源頭精準(zhǔn)對(duì)接消費(fèi)者口味,則需要進(jìn)行“三解碼”,即消費(fèi)者需求解碼、產(chǎn)品解碼和工藝解碼。利用風(fēng)味圖譜技術(shù),將消費(fèi)者模糊的、朦朧的口味需求,轉(zhuǎn)化為數(shù)字化指標(biāo),最終變?yōu)闈M足舌尖需求的產(chǎn)品,這是一門“科學(xué)+藝術(shù)”的大學(xué)問。
如何將“素描畫像”的感受,變成精準(zhǔn)的科學(xué)化數(shù)字化指標(biāo),形成消費(fèi)者口味的“精準(zhǔn)畫像”?青島啤酒研發(fā)中心主任尹花告訴記者,首先要對(duì)消費(fèi)者需求進(jìn)行解碼,通過行業(yè)新技術(shù)新產(chǎn)品信息、海外考察與交流、消費(fèi)者調(diào)研、自媒體聯(lián)盟、消費(fèi)者品評(píng)等5個(gè)渠道進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,演繹歸納提出新產(chǎn)品概念,最終由公司技術(shù)委員會(huì)決策,將消費(fèi)者需求解碼為舌尖上的感受。
在科學(xué)層面,“青島啤酒擁有我國(guó)釀酒行業(yè)唯一的國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室,形成了國(guó)際一流的研發(fā)能力,兩獲國(guó)家科技進(jìn)步二等獎(jiǎng),其中的風(fēng)味圖譜技術(shù),可以對(duì)啤酒中的風(fēng)味物質(zhì)進(jìn)行全景式、高通量分析,從而解碼出具體的產(chǎn)品關(guān)鍵指標(biāo)。”
在藝術(shù)層面,青島啤酒擁有像優(yōu)秀藝術(shù)家一樣的品釀酒師團(tuán)隊(duì),不僅能敏感地區(qū)分酒液,更能敏銳地捕捉消費(fèi)者的口味,并不斷變化出新的口味。值得一提的是,國(guó)家評(píng)酒委員有40%在青啤。
有了這個(gè)科學(xué)+藝術(shù)的精準(zhǔn)畫像,就能解碼出主流產(chǎn)品和特色新產(chǎn)品的風(fēng)味特征圖譜,對(duì)消費(fèi)者的特色口味需求進(jìn)行精準(zhǔn)把握。再通過青島啤酒積累的6大核心技術(shù)進(jìn)行工藝解碼,將數(shù)字化產(chǎn)品指標(biāo)轉(zhuǎn)化為獨(dú)特的配方和釀造技術(shù),形成青島啤酒獨(dú)特的口味。
生產(chǎn) 從“定點(diǎn)射擊”到“移動(dòng)打靶”
隨著消費(fèi)需求的差異化和個(gè)性化,靠一兩個(gè)產(chǎn)品包打天下的時(shí)代結(jié)束了,每一個(gè)消費(fèi)者的需求都要被尊重,每一個(gè)差異化的需求都要盡可能去滿足。
1500多個(gè)品種規(guī)格的產(chǎn)品矩陣,不僅考驗(yàn)著專業(yè)頂級(jí)團(tuán)隊(duì)的研發(fā)能力,更挑戰(zhàn)著這家百年企業(yè)的制造能力。以往單純追求產(chǎn)量的模式行不通了,轉(zhuǎn)而要求多品種、小批量的柔性生產(chǎn),這顯然是一個(gè)“痛苦”的轉(zhuǎn)變。
生產(chǎn)品種的增加、包裝形式的多樣化,會(huì)對(duì)效率產(chǎn)生影響。通過轉(zhuǎn)型升級(jí),雖然青島啤酒產(chǎn)量下降了,但效益卻在逐年增長(zhǎng),生產(chǎn)效率也在不斷優(yōu)化升級(jí),新特產(chǎn)品的生產(chǎn)為工廠煥發(fā)了新生機(jī)。個(gè)性化需求催生了生產(chǎn)模式的轉(zhuǎn)型,由規(guī)模化生產(chǎn)到細(xì)分化、個(gè)性化、多元化生產(chǎn),由過去的“定點(diǎn)射擊”轉(zhuǎn)為現(xiàn)在的“移動(dòng)打靶”——只要消費(fèi)者有需求,指到哪里打到哪里。部分品種訂單小于1000箱也接,最少的一個(gè)訂單僅有50箱,這就是典型的轉(zhuǎn)型案例。
質(zhì)量 從“符合高標(biāo)準(zhǔn)”到“滿足高需求”
省政府的工作報(bào)告中提出了要發(fā)揮品牌大省優(yōu)勢(shì),要堅(jiān)持質(zhì)量第一,效益優(yōu)先,大力實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)省戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略,加快培育一批國(guó)際知名自主品牌,培育更多具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流企業(yè)。這進(jìn)一步堅(jiān)定了青島啤酒品牌高端化的信心和決心。
115年來,青島啤酒始終視質(zhì)量為“傳家寶”。無論是建廠僅3年即獲慕尼黑國(guó)際博覽會(huì)金獎(jiǎng),還是此后屢獲國(guó)際、國(guó)內(nèi)質(zhì)量評(píng)比金獎(jiǎng),都從多個(gè)緯度層層印證了“高質(zhì)量”是領(lǐng)銜企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展階段,青島啤酒獨(dú)創(chuàng)“雙疊加三解碼”的質(zhì)量管理模式,榮膺“2017年度質(zhì)量標(biāo)桿企業(yè)”,成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的“榜樣”。
在青島啤酒看來,產(chǎn)品要有競(jìng)爭(zhēng)力,就必須進(jìn)行質(zhì)量躍升。從產(chǎn)品層面而言,必須符合基礎(chǔ)質(zhì)量和特色質(zhì)量的疊加;從消費(fèi)者主權(quán)的角度,要從“符合高標(biāo)準(zhǔn)”向“滿足高需求”轉(zhuǎn)變。基礎(chǔ)質(zhì)量,包括質(zhì)量安全和產(chǎn)品基本屬性。比如,每一瓶青島啤酒在出廠前,都要經(jīng)歷1800個(gè)關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)的“千錘百煉”。
質(zhì)量躍升,需要匠心文化的薪火相傳。無論是“連刷瓶水都要品嘗”的全過程用“嘴”把關(guān),還是使用高成本吸氧瓶蓋內(nèi)墊,青島啤酒視質(zhì)量如同企業(yè)的自尊和生命,以“慢、專、精”的工匠精神,只為將一瓶啤酒做到極致。青島啤酒能夠在全球主流市場(chǎng)定位“進(jìn)口高端品牌”,底氣正來自于產(chǎn)品的高品質(zhì)。
對(duì)消費(fèi)者來說,產(chǎn)品符合基礎(chǔ)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),未必就是好酒。為此,青島啤酒用差異化的產(chǎn)品,來滿足消費(fèi)者的喜好。在符合基礎(chǔ)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的前提下,再加一個(gè)特色質(zhì)量。所謂特色質(zhì)量,就是產(chǎn)品的獨(dú)特風(fēng)味,就是產(chǎn)品的差異化,是吸引消費(fèi)者的魅力質(zhì)量。
渠道 從傳統(tǒng)銷售到互聯(lián)網(wǎng)智能營(yíng)銷
在銷售渠道創(chuàng)新方面,“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下,青啤的營(yíng)銷手段也與時(shí)俱進(jìn)。近年來,除在天貓、京東、1號(hào)店、亞馬遜、易購(gòu)等第三方網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)之外,公司還搭建了自有電商渠道,包括移動(dòng)端的“青島啤酒微信商城”、“APP青啤快購(gòu)”。建立了官方旗艦店+官方商城+網(wǎng)上零售商+分銷專營(yíng)店的立體化電子商務(wù)渠道體系。
想喝啤酒的時(shí)候,隨時(shí)隨地,打開APP,“青啤快購(gòu)”就可以將不同品類的啤酒,快速送貨上門。“青啤快購(gòu)”最快的用戶體驗(yàn)是下單20分鐘后啤酒就送到了。
不僅如此,就在3月14日,青島啤酒與阿里巴巴零售通正式達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議,青島啤酒將攜經(jīng)銷商整體接入零售通平臺(tái),雙方的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,意味著青島啤酒將以大數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng),通過人、貨、場(chǎng)的重構(gòu),共建智能分銷網(wǎng)絡(luò),升級(jí)供應(yīng)鏈,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有零售業(yè)態(tài)的升級(jí),為消費(fèi)者帶來更好的消費(fèi)體驗(yàn)。通過這次合作,青島啤酒將全面融入阿里巴巴新零售體系,利用阿里巴巴零售通的技術(shù)優(yōu)勢(shì),建立數(shù)據(jù)化的管理系統(tǒng),提升品牌下沉效率,進(jìn)一步擴(kuò)大在線下零售小店的市場(chǎng)份額。
依托智能分銷網(wǎng)絡(luò)和小店畫像數(shù)據(jù)采集,青島啤酒將更精準(zhǔn)地覆蓋到城市的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)——張先生經(jīng)常喝黑啤,他會(huì)驚喜的發(fā)現(xiàn)自家樓下的零售通小店總會(huì)有最新鮮的黑啤;李女士喜歡喝青島啤酒純生,也不用去大超市購(gòu)買了,零售通小店總會(huì)貼心地將產(chǎn)品擺在最顯眼的位置;甚至如果你不知道自己喜歡喝什么樣的啤酒,青島啤酒和零售通也將通過對(duì)顧客以往的消費(fèi)數(shù)據(jù)分析,進(jìn)行更貼心的差異化產(chǎn)品推薦。
跨界 從“單點(diǎn)出擊”到“驚喜CP”
最近,青島市民走進(jìn)必勝客歡樂餐廳,會(huì)看到喜慶的青島啤酒鴻運(yùn)必勝裝。這是青島啤酒鴻運(yùn)當(dāng)頭系列的“特別定制版”——瓶身的大紅底色、象征勝利的V字圖案、麥香濃郁的金色酒液,“鴻運(yùn)必勝”沉淀著滿滿的獲得感與幸福感,完美契合了1月~2月濃濃的節(jié)日氛圍,成為新年開運(yùn)第一酒。
青島啤酒和必勝客跨界合作,組成更年輕、更時(shí)尚、更有活力的新“CP”。啤酒配比薩,解膩又時(shí)尚。青啤鴻運(yùn)必勝裝與必勝客新推出的薈萃中華九合一比薩搭配享用,相得益彰。
事實(shí)上,這已經(jīng)不是青島啤酒第一次進(jìn)行跨界營(yíng)銷了。2017年春節(jié),青島啤酒與肯德基合作,以創(chuàng)紀(jì)錄的速度推出鴻運(yùn)當(dāng)頭定制酒——聞雞起舞罐,在線下460多家肯德基門店及外賣平臺(tái)同步售賣。
青島啤酒近年來不斷進(jìn)行各種跨界嘗試,大大提升了消費(fèi)體驗(yàn)。除了肯德基、必勝客這樣的餐飲企業(yè)之外,青啤還與萬科、海信、融創(chuàng)、保利、康普頓等知名企業(yè)開展定制合作。這些跨界定制產(chǎn)品自帶IP,在創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),還“引爆”社交圈,大大提升了青島啤酒的品牌形象。
好的公司,不僅售賣產(chǎn)品,更售賣創(chuàng)意文化與情懷。互聯(lián)網(wǎng)公司“產(chǎn)品+故事+互動(dòng)+話題”傳播的交互架構(gòu),同樣適合百年傳統(tǒng)制造企業(yè)。2016年,魔幻大片《魔獸》在中國(guó)內(nèi)地正式上映,青島啤酒定制生產(chǎn)了10多萬箱“魔獸啤酒”,在網(wǎng)上被魔獸粉絲“秒光”,成為當(dāng)年啤酒行業(yè)當(dāng)之無愧的爆款。2017年6月,青島啤酒綁定《深夜食堂》這一IP,推出“深夜食堂罐”,將“經(jīng)典1903”以不同的形象展示在不同場(chǎng)景,請(qǐng)消費(fèi)者一起講故事,打開細(xì)分市場(chǎng)。
為了激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新活力,青島啤酒還在公司內(nèi)部創(chuàng)造了一個(gè)“競(jìng)爭(zhēng)者”——小微藍(lán)軍。代號(hào)“藍(lán)軍”的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者,讓顛覆式創(chuàng)新發(fā)生成為現(xiàn)實(shí)。所謂“藍(lán)軍”,其實(shí)就是青啤在內(nèi)部主動(dòng)創(chuàng)造的一個(gè)“競(jìng)爭(zhēng)者”,專門“攻擊”擁用主流的產(chǎn)品、正式的渠道、終端的“傳統(tǒng)紅軍”。
在青啤看來,“紅軍”和“藍(lán)軍”,“大而全”和“小而美”的兩支隊(duì)伍相互競(jìng)爭(zhēng),互補(bǔ)發(fā)展,將更好地在組織內(nèi)激發(fā)了創(chuàng)新活力,這種一只眼要盯著“持續(xù)改進(jìn)型創(chuàng)新”,另一只眼要緊盯“自我顛覆式創(chuàng)新”的模式,將創(chuàng)新的機(jī)會(huì)留在了企業(yè)的內(nèi)部,為消費(fèi)者多元化的需求不斷創(chuàng)造“驚喜”。
互動(dòng) 從線下到線上引領(lǐng)啤酒新時(shí)尚
作為一個(gè)百年品牌,如何在積淀傳統(tǒng)的同時(shí)保持活力?這是艱難的“平衡術(shù)”,不過,青啤日益駕輕就熟,建立了線上線下多層次、多類型的粉絲互動(dòng)方式。
在線上,每個(gè)區(qū)域、每種產(chǎn)品都建立了互動(dòng)平臺(tái),聚集了數(shù)千萬粉絲,圍繞各種話題展開討論,在互動(dòng)中增加粉絲黏性,逐漸形成了多個(gè)區(qū)域、多個(gè)品類的鐵粉圈,在業(yè)內(nèi)最先闖入網(wǎng)絡(luò)這一追逐年輕消費(fèi)群體的主戰(zhàn)場(chǎng),通過粉絲經(jīng)濟(jì)、社群營(yíng)銷,不斷刷新青啤在年輕消費(fèi)者心中的形象。
在線下,青島啤酒圍繞商圈、校園、商超、社區(qū),通過社區(qū)酒吧、啤酒花園、歡聚地帶等線下社群活動(dòng),以及贊助演唱會(huì)、音樂節(jié)、體育比賽等方式,加大了與粉絲現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)的力度。青島啤酒TSINGTAO1903社區(qū)客廳把觸角延伸至社區(qū),不僅打通了營(yíng)銷上的“最后一公里”,更通過生活方式的引領(lǐng),讓青啤的品牌更自然、更緊密地貼合消費(fèi)者的生活,讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到一個(gè)充滿活力、時(shí)尚化、年輕化的青島啤酒。
2017年,青島啤酒以1297.62億元的品牌價(jià)值,刷新中國(guó)啤酒品牌新高度,連續(xù)14年蟬聯(lián)中國(guó)啤酒行業(yè)首位。中國(guó)外文局對(duì)外傳播研究中心發(fā)布的《中國(guó)品牌與中國(guó)國(guó)家形象調(diào)研報(bào)告》顯示:在消費(fèi)者認(rèn)知度方面,部分國(guó)家青島啤酒認(rèn)知度超過90%。近3年的調(diào)查均顯示,青島啤酒在發(fā)達(dá)國(guó)家的知名度高于發(fā)展中國(guó)家。
孫明波表示,市場(chǎng)從“有一瓶”到“有一套”、研發(fā)從“素描畫像”到“精準(zhǔn)畫像”、生產(chǎn)從“定點(diǎn)射擊”到“移動(dòng)打靶”、體驗(yàn)從“符合高標(biāo)準(zhǔn)”到“滿足高需求”,這一系列的“煥新組合”,推動(dòng)了青島啤酒立足主業(yè)、做強(qiáng)主業(yè)、增強(qiáng)全球競(jìng)爭(zhēng)力,引領(lǐng)了行業(yè)發(fā)展方向和創(chuàng)新轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量、效率雙提升。山東省委省政府召開的全面展開新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換重大工程動(dòng)員大會(huì),吹響了山東向高質(zhì)量發(fā)展的進(jìn)軍號(hào),邁出了經(jīng)濟(jì)文化強(qiáng)省建設(shè)的新步伐。借此時(shí)機(jī),青島啤酒必須把加快新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換作為貫徹十九大精神、落實(shí)新發(fā)展理念、深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的重要抓手,堅(jiān)持世界眼光、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、山東優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)青島啤酒的創(chuàng)新發(fā)展、持續(xù)發(fā)展、領(lǐng)先發(fā)展。
江蘇省消保委建議,一是,化解“退改簽費(fèi)率畸高”難題,施行差異化的合理的“機(jī)票退改簽階梯費(fèi)率”。對(duì)于施行“特價(jià)機(jī)票退改簽階梯費(fèi)率”可能遇到的技術(shù)障礙,江蘇省消保委稱,將具函中國(guó)民用航空局,優(yōu)化現(xiàn)有的民用航空業(yè)售票系統(tǒng),滿足各家航空公司“特價(jià)機(jī)票退改...[詳細(xì)]
(記者 閆曉虹)記者5日從科睿唯安獲悉,最新發(fā)布的“路透社TOP75亞洲最具創(chuàng)新力大學(xué)”年度榜單中,中國(guó)入榜27所高校,占據(jù)主導(dǎo)地位;韓國(guó)亦有20所高校上榜。與去年相比,2018年持續(xù)入榜的中國(guó)高校中有15所高校的排名均有所提升,進(jìn)步明顯的高校包括:復(fù)旦大學(xué)提升9位...[詳細(xì)]
救援跳樓輕生女孩現(xiàn)場(chǎng),民警與輕生女的一句簡(jiǎn)短對(duì)話,感動(dòng)了現(xiàn)場(chǎng)所有人…… 一位民警在千鈞一發(fā)之際,死死抓住尋短見的少女,最終少女獲救。” 在建設(shè)路公安分局治安大隊(duì),少女的父親付先生說,他和家人經(jīng)過一天的勸說,家人已經(jīng)和好如初。[詳細(xì)]
因?yàn)槠湎∪毙裕E石確實(shí)有一定的收藏價(jià)值。在云南西雙版納勐海縣,當(dāng)村民發(fā)現(xiàn)墜落隕石的消息擴(kuò)散后,各路人士蜂擁而至,將隕石的價(jià)格“炒火”,目前已叫賣到1萬元一顆,甚至有人鼓吹隕石價(jià)格1克價(jià)值5萬元。[詳細(xì)]
據(jù)外媒報(bào)道,當(dāng)?shù)貢r(shí)間4日,沙特阿拉伯首次向該國(guó)女性頒發(fā)了駕照。據(jù)介紹,如果女性持有沙特承認(rèn)的外國(guó)駕照,則沙特當(dāng)局允許她們自行將其換成沙特駕照。去年9月,沙特國(guó)王薩勒曼頒布法令,首次允許該國(guó)女性獨(dú)自駕車。[詳細(xì)]
這是美國(guó)政府宣布對(duì)墨西哥鋼鋁制品加征關(guān)稅以來,該國(guó)首次出臺(tái)詳細(xì)的報(bào)復(fù)措施。據(jù)悉,美國(guó)總統(tǒng)特朗普5月31日宣布從6月1日起對(duì)歐盟、加拿大、墨西哥的鋼鐵產(chǎn)品征收25%的進(jìn)口關(guān)稅,對(duì)其鋁產(chǎn)品征收10%的進(jìn)口關(guān)稅。[詳細(xì)]