為提高網(wǎng)點服務質量，近期，市中支行組織開展服務明星進網(wǎng)點活動，紀檢特派員帶領營業(yè)室服務明星到體育中心分理處就網(wǎng)點服務進行指導培訓，從微笑服務到舉手示意動作的規(guī)范等各個細節(jié)做了全方面的診斷與培訓，要求做到服務動作要切心切意，營銷話語要通暢悅耳。通過向服務明星的學習，網(wǎng)點員工真切感受到柜面服務還有很大提升空間，現(xiàn)場互動學習也激起了員工們爭當服務明星的決心。