
昌樂分中心注重打造公積金優(yōu)質(zhì)服務(wù)的金子招牌,在單位上下樹立了“一切圍繞職工,一切方便職工,一切維護(hù)職工”的服務(wù)理念。
創(chuàng)新一站式服務(wù)舉措,在整合中心、受托銀行、擔(dān)保公司各方面資源的基礎(chǔ)上,不斷完善服務(wù)功能,在辦事大廳專設(shè)大堂經(jīng)理席位,專門為職工提供咨詢服務(wù),既保證了業(yè)務(wù)的順利開展,又能使單純前來咨詢業(yè)務(wù)的職工得到熱情快速的服務(wù),大大提高了辦事效率和群眾滿意度。
同時(shí),在立足崗位做好服務(wù)的基礎(chǔ)上,昌樂分中心實(shí)現(xiàn)了服務(wù)功能的延伸拓展。開展“預(yù)約服務(wù)”,為路途較遠(yuǎn)單位或大批量集中辦理職工提供節(jié)假日等休息時(shí)間上門服務(wù);組建“愛心小組”,為老弱病殘職工提供上門服務(wù),將服務(wù)走出柜臺(tái),走向單位和家庭,提供人性化和親情化服務(wù)。在社會(huì)上樹立了良好的形象。目前,已為20余家房地產(chǎn)項(xiàng)目提供了現(xiàn)場服務(wù),為600余戶職工提供了一站式現(xiàn)場服務(wù),昌樂分中心及窗口也多次被評(píng)為縣級(jí)文明單位、星級(jí)服務(wù)窗口。
張雨陽

