隨著2004年歲末鐘聲的敲響，我們又打了一場(chǎng)勝利仗，所有的員工也帶著滿腔的熱情和憧憬，迎來(lái)了大廈嶄新的2005年，回顧自己在大廈工作的10個(gè)月里，我從客房到商務(wù)中心再到前臺(tái)，崗位的變遷豐富了自己的知識(shí)，同時(shí)更堅(jiān)定了內(nèi)在的信念，使我由衷的感到：身在大廈這個(gè)團(tuán)結(jié)、溫暖的大家庭中，不僅讓我體會(huì)到了家的溫暖，更讓我看到了在不同環(huán)境下有著不同追求的新聞人，他們的精神感染并推動(dòng)著我，使我的目標(biāo)更加明確�？头拷�(jīng)理邵寧寧，即使身體不舒服，仍然會(huì)出現(xiàn)在樓層。巡樓的同時(shí)，聽(tīng)到的更多是她對(duì)員工生活上的噓寒問(wèn)暖。
為了打造“精品客房”，給客人營(yíng)造舒適的環(huán)境，客房部推出了很多特色服務(wù)，如：開(kāi)夜床為客人折起被角時(shí)放上兩塊巧克力和咖啡，折一只寫(xiě)上祝福話語(yǔ)的紙鶴，讓客人感受到我們最真摯的祝福。我們還在每個(gè)房間配上一盆綠色的水培植物，給客人帶來(lái)大自然的感覺(jué)......
從客房服務(wù)員照顧生病的客人到行李員親自外出為客人購(gòu)買(mǎi)熱地瓜，再到工程部員工帶病上崗的身影......他們用真情不斷豐富了服務(wù)的內(nèi)涵，由此形成了大廈的核心文化。在大廈這個(gè)溫暖的大家庭中工作，我總感到一種自信，這種自信來(lái)源于大廈每位關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)和幫助我的同事們，還有身邊那些優(yōu)秀的榜樣。
