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銷售部 金珊

    當(dāng)你進(jìn)入一家公司時(shí)，一定要慎重地選擇，因?yàn)楫?dāng)你選擇了一個(gè)公司并成為它的員工時(shí)就意味著你踏上了一艘船，從此這艘船的命運(yùn)就和你的命運(yùn)牢牢的聯(lián)系在一起，公司是船，你就是水手，讓船乘風(fēng)破浪，安全前行，是你不可推卸的責(zé)任，一旦遇到了風(fēng)雨，礁石，海浪等種種風(fēng)險(xiǎn)，你都不能選擇逃避，而應(yīng)該努力使這艘船安全靠岸。
    對于我們每一位員工來說，與大廈共命運(yùn)永遠(yuǎn)都是我們的神圣職責(zé)。因?yàn)榇髲B命運(yùn)直接影響到我們每個(gè)人的前程。
     記得06年9月份，在接待輝瑞制藥公司的會(huì)前布場時(shí)，由于客人來得較晚，會(huì)場布置又很復(fù)雜，到了晚上10點(diǎn)多鐘客人還沒顧上吃晚飯，客人隨便說了一句：“小姑娘，你們這里還有吃的嗎？我看了一下表，已是晚上10點(diǎn)多鐘，這時(shí)我只好抱歉得向客人解釋，酒店可以提供送餐，但需時(shí)間長一點(diǎn)，客人說：”算了吧，我再堅(jiān)持一下吧，“這時(shí)我忽然想起自己還有一包餅干在宿舍里，于是高興地對客人說：“先生，你先等一會(huì)兒，我馬上回來，”五分鐘后，當(dāng)我把餅干和熱水，端到客人面前時(shí)，客人已感動(dòng)地說不出話來了，狼吞虎咽地吃完，硬要給我小費(fèi)，我微笑著說：“沒什么，只要您對我們的服務(wù)滿意就好。”整個(gè)會(huì)議結(jié)束后，這位會(huì)議負(fù)責(zé)人，特意為我寫來表揚(yáng)信，并對整個(gè)會(huì)議接待和會(huì)議服務(wù)給予了肯定并表示真誠的感謝。
    朋友不知你是否讀過《致加西亞的信》這本書，書中有這樣一段話“送信變成了一種具有象征意義的東西，變成了一種忠于職守，一種承諾，一種敬業(yè)，服從和榮譽(yù)的象征”“人們更意識(shí)到取得成功最重要的因素并不是因?yàn)樗�杰出的軍事才能，而是在他�?yōu)良的道德品質(zhì)，”這段話我牢記在心，時(shí)刻激勵(lì)著我做好每項(xiàng)工作：
    11，12月份是酒店進(jìn)入了黃金時(shí)期，但我們部門由于部分員工的離職，出現(xiàn)了人手緊缺的情況，雖然會(huì)議多，任務(wù)重，但是我們沒有被困難嚇倒，當(dāng)李總讓我做代領(lǐng)班時(shí)，我感到了自己身上的重任，面對領(lǐng)導(dǎo)的信任和期望，對于新的崗位和新的起點(diǎn)，我知道自己肩負(fù)著更大的責(zé)任和使命。
我?guī)ь^更加努力地工作，不分晝夜加班，平均每天工作10幾個(gè)小時(shí)，按質(zhì)按量的完成了大廈的各項(xiàng)會(huì)議接待任務(wù)，在人手缺乏的情況下，我們沒有降低服務(wù)質(zhì)量，比以前工作的更加出色，在客人的感謝聲中認(rèn)識(shí)到了自己今后的工作是任重而道遠(yuǎn)。
    在12月份有一個(gè)是晚報(bào)廣告的大型會(huì)議，屬一個(gè)綜合性的會(huì)議，布展要求復(fù)雜，會(huì)方從北京請來的工作人員要提前布展，由于他們對我們的場地不是很熟悉，我們本著看管好酒店物品原則，同時(shí)給布展人員提供必要地協(xié)助，當(dāng)時(shí)已是晚上7點(diǎn)多，我毫不猶豫地主動(dòng)要求留下來值班，當(dāng)布展人員到達(dá)會(huì)場時(shí)，刺手的事情出現(xiàn)了，由于布展的支架太大，貨梯無法運(yùn)送，于是在保安部于經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，我們又決定從大廈的副樓進(jìn)入使用員工餐電梯，最終一批批的貨物在大家的共同努力下到運(yùn)到了五樓大會(huì)堂。
    支架運(yùn)上來后，他們又遇到了另外一個(gè)難題，工作人員由于來得太匆忙，忘記帶一種型號(hào)的燈泡，這時(shí)我又積極協(xié)調(diào)工程部員工，最終找到了相匹配的燈泡，在接線路時(shí)，由于會(huì)場布置復(fù)雜，線路也較為麻煩，而這時(shí)另一個(gè)負(fù)責(zé)舞美的廠商也業(yè)布展，他們提供的是幻燈箱，這時(shí)三聯(lián)的工作人員也來了，他們是提供電視機(jī)安裝的，這時(shí)，三家廠商同時(shí)布展，有的沒帶鐵絲，有的缺少插排，有的不知線路在哪，這樣我一直在三家公司中間來回奔波，協(xié)調(diào)他們所需物品，不知不覺間已經(jīng)到了凌晨七點(diǎn)，這時(shí)布展基本結(jié)束，但是會(huì)議的準(zhǔn)備工作又要開始了，由于新員工不熟悉環(huán)境，工作很難開展，雖然當(dāng)時(shí)很累，很疲倦，可是看到主辦方那著急的眼神，以及領(lǐng)導(dǎo)那關(guān)切的眼神，于是我又狠了狠心，告訴自己，堅(jiān)持到最后一定要把工作做徹底，因?yàn)槲抑�道即使�?zhǔn)備工作再出色，如果會(huì)議接待出現(xiàn)問題，那我們的工作也是零（100-1=0）接著我又強(qiáng)打起精神投入到了工作中去，直到下午2點(diǎn)多鐘會(huì)議才真正開起來，但是，會(huì)場燈光復(fù)雜，會(huì)議要求高，生怕出現(xiàn)意想不到的問題影響到會(huì)議，我也一直沒有離開，堅(jiān)守工作崗位，這樣抬頭看表時(shí)，又是晚上12點(diǎn)多，在連續(xù)工作了四十一個(gè)小時(shí)之后，在領(lǐng)導(dǎo)的一再叮囑下，我才拖著疲憊的身體回到了宿舍。
    回想這兩天兩夜的工作，雖累，但很高興，因?yàn)槲铱吹搅丝腿藵M意的笑臉，這是對我工作最好的認(rèn)可，因?yàn)橛写髲B作后盾，有領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助，我為我們部門擁有這樣一支肯干，實(shí)干，精干的硬隊(duì)伍而自豪，是他們給了我無窮的力量，使我心存感激地度過每一天，感謝大廈接納了我并給了我展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，感謝大廈領(lǐng)導(dǎo)對我的呵護(hù)和培養(yǎng)，使我茁壯成長，感謝同事們一直以來對我的支持，理解和幫助。
    跨入07年又是一個(gè)新的開始，我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，當(dāng)好新聞大廈的水手，乘風(fēng)破浪，滿載而歸!