如果說(shuō)酒店各區(qū)域的衛(wèi)生情況是反映酒店服務(wù)檔次和管理水平的一面鏡子的話(huà),那么酒店所有人員穿著的工裝和對(duì)客使用的布草潔凈程度就是第二面鏡子。
前期,洗衣房對(duì)布草的洗滌主要側(cè)重于清洗、氯漂消毒、烘干、熨燙,消毒的程序相對(duì)比較簡(jiǎn)單。近期,房務(wù)部在考察了濰坊東方大酒店和濟(jì)南市的周邊高星級(jí)酒店后,決定進(jìn)一步完善消毒程序,為客人和員工營(yíng)造更安全、舒心的生活和工作環(huán)境。
首先,在洗衣房?jī)?nèi)單獨(dú)設(shè)置兩間消毒間,一個(gè)增添了大型立式消毒柜,為客衣和工裝進(jìn)行臭氧消毒;另一間是紫外線(xiàn)消毒間,專(zhuān)門(mén)針對(duì)布草及客房用的被子、枕頭進(jìn)行消毒,這是一個(gè)創(chuàng)新措施,領(lǐng)先于濟(jì)南其他酒店。其次,布草房?jī)?nèi)所有的布草柜、工裝架裝訂防塵布,保證布草的潔凈。
洗衣房完善消毒程序,不僅體現(xiàn)了大廈以人為本的經(jīng)營(yíng)理念,更重要的是想客人和員工之所想,解決了他們的后顧之憂(yōu),提升了酒店的形象。