2003年10月，美國聯邦貿易委員會開始強制性要求電信服務提供商進行全國性的私人電話“免打擾”登記。電信消費者歡慶這一時刻，他們已經被無休止的電話推銷搞得心煩意亂，但市場營銷人則恐懼非常，特別是報紙發行總監，畢竟對于全美的報紙媒體來說，50%-70%的訂戶是依靠電話發行獲得的。據專為報紙提供電話發行服務的福特·柯林斯公司首席執行官安德魯·奧爾估計，進行免打擾登記后，報紙電話發行的對象數量至少減少了40%。
作為一個銷售渠道，電話銷售的業績在幾年前達到了頂峰。但自從由計算機控制的自動撥打電話系統亮相以來，電話銷售逐漸成為一個非常令人反感的東西。為了保護自己，人們開始游說議員立法以建立免打擾登記，電話銷售的定單開始縮減。這迫使人們重新開始使用傳統的營銷方式:平衡各種銷售方式，進行綜合銷售。
讓客戶打開家門
事實上，電話銷售是經過檢驗的、可靠的并且相對便宜的方式，這也就是電話發行為什么有持久吸引力的原因。加州《麥克萊奇聯合報》每一份電話發行訂單的成本為10-12美元，而通過上門促銷，每份訂單的成本為20-25美元。電話銷售成本雖然低，但是電話銷售產生的訂戶質量較差，客戶忠誠度很低。發行人開始縮減電話銷售環節的預算，更加重視訂單的質量，他們把重點放在保持客戶忠誠度上，以免總是對相同的訂戶進行重復投資。
愛荷華州李氏實業公司啟動了一項名為“不打電話”的發行計劃，鼓勵旗下報紙建立電話銷售以外的發行渠道。《北城市時報》、《哈里發》、《南佛羅里達太陽前哨》、《杰克遜太陽報》、《新聞和觀察家》等報逐漸建立了高效的上門發行隊伍。
《北城市時報》與房地產開發商密切聯系，獲得最新的入住者的背景資料。發行員工們根據資料將銷售力量集中于特定的人群。為了擴大上門發行人員的數量，《北城市時報》建立了由退休發行員組成的“資深發行部”。發行總監馬克·漢森認為，退休發行員是“天然的人力資源儲備”，他們中很多人熱愛這份工作并且有些人還沒有儲存到足夠的退休金。
人們更愿意為衣著光鮮的老年人開門，特別是那些手捧著鮮花或者盆栽的人，這些對潛在客戶的個人觸動往往會轉化為訂單。對于成年發行人員來說，平均每敲3次門會成功一次。人們在門后看到有人手捧一盆植物和一個文件夾，他們會認為這是一個鮮花店的快遞員。每盆植物的花費大約為2.75美元，但可以迅速地將開門率提升到47%。
《南佛羅里達太陽前哨》則雇傭青少年發行員進行上門發行。他們將會事先向潛在客戶郵寄一張卡，凡是回信索取樣報的人，報社都會派發行員在周四或者周五的16：00至19：00之間到他們家中拜訪。報社有專門人員負責組織和培訓青少年發行員。現在，每個發行員每晚可以得到10—12個訂單。
Kiosk規則
《北城市時報》發行總監馬克·漢森認為自動售賣機（kiosk:這種機器除了販售可樂等小貨品外，也提供售賣報紙雜志的服務。隨著網絡的興起，其還可發揮公共電話撥打、繳水電煤氣費用等作用，多使用觸摸屏的方式操控。我國北京、深圳等地已開始出現。）是報紙銷售的最好方式。《北城市時報》2001年開始設置自動售賣機，至今售賣機的報紙零售量已經占到了發行量的33%。究其原因，馬克分析認為，光臨自動售賣機的人們一般都攜帶信用卡，這使同時為買報結賬變得簡單。
2003年，《新聞和觀察家》在自動售賣機上的售賣量已經達到了發行總量的30%。第三方銷售商負責運作自動售賣機，他們經常把售賣機放置在超市、零售商場、商業街。
有策略地放置訂報箱也會對訂閱有幫助。《民主黨》的發行部門與一家汽車服務公司達成意向，該公司允許《民主黨》在其18家連鎖店的走廊中放置訂報箱。顧客可以現場自由簽約，訂閱時長非常自由，比如僅訂閱兩周或者更短。如果他們決定預付費訂閱全年的報紙，還可以獲得汽車服務公司的優待券，憑券可以進行一次免費換油或者其他服務。
綜合營銷計劃
丹尼·黑克是《安德森郡評論》的發行人，他很早就放棄了電話發行，發起了“博彩發行計劃”。他用郵包裝裹報紙，一旦客戶打開包裹，他們就會發現，每份報紙附帶一個號碼，并印有大約30個諸如提供免費比薩餅的優惠卡。《安德森郡評論》向每個登上該優惠卡版面的商家收取250-300美元的廣告費作為中獎者的獎金。報社根據登記在案的報紙編號隨機抽取中獎者，并在報紙上刊載中獎者的照片。 “這種方法的效果好極了，我已經堅持用了10年。”丹尼·黑克說，“這樣的方法不僅是發行的手段，同時也增強了對社區民眾的親和力，其意義遠遠不止于發行本身。”
并非所有的讀者關系策略都局限于流通環節。《奧林奇郡注冊者》則致力于旗下品牌的綜合促銷。《奧林奇郡注冊者》是德爾玉米餅店和當地曲棍球隊阿納海姆猛鴨隊的股東。作為“早餐風暴行動”的一部分，該報與阿納海姆猛鴨隊和德爾玉米餅店的68名員工聯合發起了綜合促銷活動。在一周內，前100名購買德爾玉米餅早餐的顧客將免費得到一份《奧林奇郡注冊者》，德爾玉米餅店將替顧客為報紙埋單。報紙里夾帶-阿納海姆猛鴨隊一個隊員的大幅彩頁宣傳畫，該報每周刊出一個隊員以引起青少年對該報的持續關注。在部分宣傳畫中暗藏著一場曲棍球比賽的兩張入場券。整合營銷經理蓋里認為，在此次活動中，報紙不光是提供免費或者打折的征訂機會，更重要的是讓青少年讀者與報紙取得接觸。他現在的打算是把這些青少年發展成為報紙的固定讀者。“我們想讓我們的信息和我們的產品面對重要的觀眾。”在這場活動中，受益的不僅是報紙，玉米餅店和曲棍球隊在這場整合營銷中同樣獲得了利益，而報紙只是整個過程的一個平臺。
第三方發行
報社發行部門的力量是有限的，這要求發行總監動用一切方法調動報社之外的資源。第三方發行增加了報紙的亮相頻率和發行量。《新聞和觀察家》與一家名為“目標”的公司合作，目標公司在北卡羅來納州的羅歷地區開設了兩家大的零售店，正需要在附近社區內進行開業宣傳。目標公司訂購了5萬份《新聞和觀察家》作為禮物之一免費發送給那些沒有訂閱該報的住在這兩家零售店附近的居民。店方專門設計了禮包，禮包的正面宣傳頁發布該店隆重開業的消息，而反面則提供了一份報紙訂單表和一份目標公司提供的面向報紙預付費訂戶的可以使用超過3個月的優惠購物卡。
全美有很多提供銷售服務的專業公司。例如比薩集團公司， “我們不再只是從事電話營銷的公司，以往的電話發行工作人員部分轉而從事信函營銷。對報紙來說，有針對性地進行信函發行將會帶來占總發行量8.6%的發行效果。”
比薩集團公司的總裁約翰·比薩說。“我們為報社提供打包式的服務，按照實際發行業績而不是發信數量向報社收取服務費。”
美國報業協會調查了629家報紙的發行總監，有20%的受調查對象反映，互聯網在發現訂戶方面扮演著越來越重要的角色。畢竟，多數登記為“免打擾”的人還會在互聯網上露面。年輕人不喜歡被電話打擾，但是如果給他們提供一個在線訂閱的方案，他們將有可能成為讀者。
當然，電話發行依舊是一條可行的渠道。事實上，盡管發行部門減少了對電話發行的依賴，電話發行仍舊是征訂的主渠道。加州《麥克萊奇聯合報》29%的訂單，《民主黨》27%的訂單，《新聞與觀察家》40%的訂單和《北城市時報》33%的新訂單都來自電話發行。
客戶忠誠度
“最重要的是小心翼翼地服務好現有的訂戶。”《薩克拉曼多蜜蜂報》發行總監斯考布說。他們指派骨干人員處理投訴，為服務缺陷造成的失誤向訂戶道歉，小組人員親自給因為報社服務問題而投訴的訂戶送去諸如咖啡杯之類的小禮品表示歉意。該報同時不斷檢視自己的財務流程，尋找方法來簡化手續，方便訂戶結賬。這些方法有效地保持了訂戶的忠誠度。
《麥克萊奇聯合報》要求每一個家庭投遞員都要盡力使訂戶有一種“成員感”。“成員感”的好處是切實的又是無形的。訂戶的訂閱將要到期之前，報社將會為訂戶提供一個同時訂閱一份雜志的省錢的“一攬子方案”；在《麥克萊奇聯合報》的網站上，訂戶將會得到除報紙內容外的更多的信息服務，訂戶可以得到購物打折卡或者得到報社舉辦的社區活動的免費入場券。“我們要讓我們的訂戶在取消征訂前經歷痛苦的思考。”發行總監威泰克說。
在報紙擴張銷售渠道和強調客戶忠誠度的時候，數據的獲得和分析扮演著非常重要的角色。《北城市時報》分別在每年的第4周、第13周、第26周和第52周進行訂戶忠誠度的調查。發行部門要根據調查數據測算基礎訂戶數量，根據這個數字可以得出訂戶的動搖率，并且比較出核心動搖率和邊緣動搖率的不同。核心動搖率會告訴發行總監報紙是否生了病或者有重大缺陷。《北城市時報》的核心動搖率從2001年的24%降到了2003年的16%。報社的發行總監馬克·漢森說，這是使用自動售賣機的結果。