酒店悄然易主顧客持卡遭拒 因未發(fā)布通知而遭質(zhì)疑
”28日,市民陳先生反映,他有兩張聊城美景酒店的“一卡通”,但自從酒店換人后,“一卡通”便無(wú)法在此消費(fèi),而他卡內(nèi)還有600多元的余額。“這兩張卡已經(jīng)辦了兩三年了,這個(gè)酒店的飯店和溫泉原來(lái)是一體的,這種一卡通在就餐和游泳時(shí)都能用。
本報(bào)聊城5月28日訊(記者 李璇) “換人了,為什么不通知一聲?”28日,市民陳先生反映,他有兩張聊城美景酒店的“一卡通”,但自從酒店換人后,“一卡通”便無(wú)法在此消費(fèi),而他卡內(nèi)還有600多元的余額。
“這兩張卡已經(jīng)辦了兩三年了,這個(gè)酒店的飯店和溫泉原來(lái)是一體的,這種一卡通在就餐和游泳時(shí)都能用。”陳先生說(shuō),他當(dāng)時(shí)辦卡主要是為了帶放假的孩子去游泳,孩子開(kāi)學(xué)之后便很少再用。之后,該酒店不知什么原因就停業(yè)整頓了,他多次從此路過(guò),也一直未見(jiàn)其營(yíng)業(yè)。
“前段時(shí)間,我見(jiàn)前邊的飯店開(kāi)始營(yíng)業(yè)了,就想去問(wèn)問(wèn),結(jié)果發(fā)現(xiàn)酒店里的溫泉游泳館已經(jīng)沒(méi)有了,飯店的人說(shuō),得等著重新打井后游泳館才能營(yíng)業(yè)。”陳先生說(shuō),飯店工作人員告訴他,目前正在營(yíng)業(yè)的飯店是剛租賃過(guò)來(lái)的,已經(jīng)換了老板,由于他的卡不是現(xiàn)在的飯店發(fā)行,因此沒(méi)辦法在此消費(fèi)。
“我兩個(gè)卡里加起來(lái)還有600多元,我一個(gè)朋友也有一張同樣的卡,卡里還有200元左右,我們現(xiàn)在都不知道怎么辦,也不知道該找誰(shuí)。”陳先生說(shuō),既然溫泉游泳館目前無(wú)法營(yíng)業(yè),他希望可以把卡退掉。
28日下午,記者來(lái)到位于柳園南路的美景酒店,店內(nèi)工作人員介紹說(shuō),現(xiàn)在的飯店的確已經(jīng)易主,他們也是剛承包過(guò)來(lái),陳先生的卡是之前的飯店發(fā)行,如果想辦理退卡業(yè)務(wù)可以到酒店后邊的原美景酒店辦公室辦理。原美景酒店辦公室工作人員表示,如果客戶想退卡,可拔打2110879先登記卡號(hào),公司會(huì)按照卡號(hào)順序有序退還。他們一直在辦理原會(huì)員卡的清退業(yè)務(wù),只要原會(huì)員卡是現(xiàn)金購(gòu)買的,一律都可以退。















