初審編輯：張艷
責(zé)任編輯：高娜
“雖然是打折買(mǎi)的，也不能這么處理�！�20日，濟(jì)南市民方女士(化名)向女報(bào)記者訴說(shuō)了她的煩心事：在化妝品專營(yíng)店絲芙蘭購(gòu)買(mǎi)了迪奧口紅，使用時(shí)發(fā)現(xiàn)有黑色不明物質(zhì)，想退換，得到的回復(fù)卻是“給你把黑色物質(zhì)挖了去，再送些贈(zèng)品”。
迪奧口紅里有個(gè)小黑點(diǎn)
2016年9月4日，方女士在經(jīng)四路一家商場(chǎng)的絲芙蘭內(nèi)購(gòu)買(mǎi)了一款迪奧口紅，口紅的色號(hào)為迪奧999，花費(fèi)256元。
“這款口紅原價(jià)320元，是絲芙蘭搞活動(dòng)，打8折的時(shí)候買(mǎi)的�！狈脚空f(shuō)。由于此款口紅顏色比較鮮艷，方女士平時(shí)并不太用。近日，她在使用時(shí)，發(fā)現(xiàn)口紅里有個(gè)黑色不明物質(zhì)：“比小米粒小一點(diǎn)，黑黑的，不知道什么東西�！�
在口紅中發(fā)現(xiàn)這個(gè)黑色物質(zhì)，讓方女士心里很別扭：“這不是別的東西，是嘴上涂的，一不注意，都會(huì)吃到嘴里去�！�
2月19日，方女士帶著口紅來(lái)到所購(gòu)買(mǎi)的絲芙蘭店里，要求退掉，或者更換一支，店員卻拒絕給方女士退換。
“不僅不給我退，關(guān)鍵態(tài)度很讓我生氣：說(shuō)紀(jì)梵希也出現(xiàn)過(guò)類似問(wèn)題，也不退不換，不行就給我挖一塊去，再給我一些贈(zèng)品�！狈脚空f(shuō)，這種解決方案讓她覺(jué)得無(wú)法接受：口紅出現(xiàn)黑色物質(zhì)，跟送贈(zèng)品根本是不相關(guān)的兩碼事，這種處理方式根本解釋不通。
問(wèn)題沒(méi)有得到解決，方女士只好帶著口紅離開(kāi)了。
店方稱食藥部門(mén)已介入
20日，記者聯(lián)系到經(jīng)四路這家絲芙蘭店的店長(zhǎng)，該店長(zhǎng)告訴記者，19日，他們確實(shí)接到了方女士的反饋�！白蛱�，店員給我反映了，說(shuō)了她(方女士)的問(wèn)題。”
對(duì)于方女士說(shuō)的“挖一塊去”或者“送贈(zèng)品”等解決方式，該絲芙蘭店長(zhǎng)卻予以否認(rèn)：“我們肯定沒(méi)那么做，這很不專業(yè)�！�
并且，該店長(zhǎng)說(shuō)，19日，食藥部門(mén)已經(jīng)介入，經(jīng)食藥部門(mén)介入后，他們也聯(lián)系了品牌迪奧，會(huì)“走一系列程序后，再給消費(fèi)者一個(gè)答復(fù)”。
程序到底該怎么走，又能否順利給方女士退換貨?該名店長(zhǎng)這樣答復(fù)女報(bào)記者：“主管部門(mén)都介入了，我們肯定配合調(diào)查，至于能否退換，什么時(shí)候能退換完，沒(méi)法給你答案。”
記者在采訪中也了解到，在類似絲芙蘭這樣的大牌化妝品連鎖超市購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，退換貨并不容易，那么，消費(fèi)者在遇到此類問(wèn)題時(shí)，除了向相關(guān)主管部門(mén)以及媒體反映，協(xié)助維權(quán)外，還有沒(méi)有更為有效的解決方法?
20日，記者也聯(lián)系到迪奧總部的工作人員，該工作人員告訴記者，如果出現(xiàn)了類似方女士這樣的問(wèn)題，可撥打“400客服”，然后按照客服的提示：“消費(fèi)者出具購(gòu)買(mǎi)憑證(小票)后，然后將問(wèn)題產(chǎn)品拍照傳給微客服，經(jīng)過(guò)質(zhì)監(jiān)部門(mén)的檢驗(yàn)后，會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題給消費(fèi)者相應(yīng)的解決方法。”
“400客服是我們專門(mén)的售后，與去門(mén)店相比，解決起來(lái)會(huì)更有效。”該迪奧工作人員說(shuō)。
菏澤、棗莊要新建機(jī)場(chǎng),除了濟(jì)南機(jī)場(chǎng),臨沂、東營(yíng)、威海也要改擴(kuò)建機(jī)場(chǎng),青島、濰坊、濟(jì)寧要遷建機(jī)場(chǎng),聊城機(jī)場(chǎng)啟動(dòng)前期工作。其中,三條干線指濟(jì)南(兼顧萊蕪)、青島機(jī)場(chǎng)、煙臺(tái)機(jī)場(chǎng),十三支線指威海、濟(jì)寧、濰坊、臨沂、東營(yíng)、日照、聊城、菏澤、濱州、泰安、棗莊、淄博、...[詳細(xì)]
綜觀近日出爐的全國(guó)房?jī)r(jià)地圖，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的省份，其省會(huì)和省內(nèi)經(jīng)濟(jì)排名第一的城市，對(duì)比同省其他城市的房?jī)r(jià)，呈現(xiàn)碾壓的態(tài)勢(shì)—— 比如，經(jīng)濟(jì)總量排第三的山東�！薄 ∪ツ昴甑妆环Q為濟(jì)南歷史上的最嚴(yán)限購(gòu)令出臺(tái)后，王輝說(shuō)，他才看到了能買(mǎi)到合適住房的希望。[詳細(xì)]
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其中，建筑景源296處;勝跡景源117處;園景72處;風(fēng)物45處;天景12處;地景141處;水景152處，生景77處。人文景源中的園景，包括歷史名園、現(xiàn)代公園、植物園、動(dòng)物園以及庭宅花園等，像“郎茂山公園”。[詳細(xì)]
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