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8日晚,寬厚里的一攤位擺放著支付寶和微信支付的二維碼。 記者王汗冰 攝
今年是微信推出“無現(xiàn)金日”的第3個(gè)年頭,大張旗鼓推廣之外,其引發(fā)的爭議與質(zhì)疑可謂空前。
爭議的焦點(diǎn)聚焦在“去現(xiàn)金化”,微信今年的“8·8無現(xiàn)金日”公然打出“現(xiàn)金再見”的口號(hào),雖有“低碳、時(shí)尚”作注腳,但結(jié)合此前曝出的商家拒收現(xiàn)金、強(qiáng)推無現(xiàn)金支付的情況,媒體的質(zhì)疑聲浪隨之而來。
“無現(xiàn)金日”不等于“去現(xiàn)金化”。移動(dòng)支付的入口之爭,已出現(xiàn)簡單粗暴、急功近利的跡象。
“去現(xiàn)金化”質(zhì)疑
互聯(lián)網(wǎng)專家、上海社科院互聯(lián)網(wǎng)研究中心首席研究員李易對(duì)無現(xiàn)金支付難言好感,今年的微信“無現(xiàn)金日”,他直指其“現(xiàn)金再見”的口號(hào)存在引導(dǎo)性,“這是在引導(dǎo)大眾拒絕現(xiàn)金”。李易援引《中華人民共和國人民幣管理?xiàng)l例》表示,任何商業(yè)企業(yè)都沒有資格在我國境內(nèi)鼓吹和鼓勵(lì)民眾放棄現(xiàn)金,某種意義上講,這是對(duì)國家主權(quán)貨幣的蔑視,也是典型的知法犯法。
李易的質(zhì)疑并非孤例。近日,針對(duì)微信和支付寶掀起的無現(xiàn)金支付活動(dòng)浪潮,已多有媒體和專家對(duì)其中的“去現(xiàn)金化”傾向提出質(zhì)疑,互聯(lián)網(wǎng)專家王越在接受媒體采訪時(shí)表示,移動(dòng)支付不等于“去現(xiàn)金化”,鼓勵(lì)移動(dòng)支付這個(gè)大方向沒有錯(cuò),但平臺(tái)和商家的急功近利需要被約束,“比如,平臺(tái)方為快速地?fù)屨际袌?chǎng),各個(gè)類型的商家會(huì)想,阿里或騰訊給我的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)、返現(xiàn)門檻是多少,而我還沒有達(dá)到,就跟用戶說‘我這里不能付現(xiàn)金’”。
王越所稱的商家急功近利的情況早在今年“無現(xiàn)金日”前即有發(fā)生。報(bào)道顯示,去年10月和今年8月,一家名為“盒馬鮮生”的生鮮超市曾連續(xù)發(fā)生拒絕接受現(xiàn)金支付的情況,“這不是歧視中老年消費(fèi)者嗎?”有老年消費(fèi)者表達(dá)不滿。
李易也稱,在我國境內(nèi),任何企業(yè)和個(gè)人不得拒絕現(xiàn)金。而且,就算我國進(jìn)入無現(xiàn)金社會(huì),也會(huì)有相應(yīng)的緩沖期,而非一蹴而就。他更為關(guān)注的是,中國已進(jìn)入老齡化社會(huì),無現(xiàn)金支付的浪潮讓老人們?nèi)绾芜m應(yīng)?
近日,央行人士在接受媒體采訪時(shí)明確表態(tài),商家拒收人民幣現(xiàn)金,實(shí)際上已觸犯法律。《中華人民共和國人民幣管理?xiàng)l例》總則第三條中明確指出:“中華人民共和國的法定貨幣是人民幣。以人民幣支付中華人民共和國境內(nèi)的一切公共的和私人債務(wù),任何單位和個(gè)人不得拒收”。
上述專家認(rèn)為,商業(yè)企業(yè)在無現(xiàn)金支付的推廣中存在操之過急的情況,步子邁得大了些。8月7日,記者實(shí)地探訪濟(jì)南多家參與“微信智慧生活”行列的商家發(fā)現(xiàn),未出現(xiàn)拒絕現(xiàn)金支付的情況。有趣的是,這些商家中,微信和支付寶的移動(dòng)支付均可使用。
移動(dòng)支付入口之爭
見諸線下商家的“雙措并舉”,正可見時(shí)下移動(dòng)支付之爭的激烈程度。
兩年前,微信首次把8月8日叫做“無現(xiàn)金日”,斥巨資以補(bǔ)貼形式發(fā)放鼓勵(lì)金,刺激用戶在線下進(jìn)行移動(dòng)支付。微信支付運(yùn)營總監(jiān)黃麗在7月31日的微信智慧工坊上表示,第一年無現(xiàn)金日只有8萬線下商家參與,去年是70萬,今年則是“全行業(yè)線下商戶”。
支付寶從去年底開始提出“無現(xiàn)金”的概念,今年首次正式提出“8·8無現(xiàn)金城市周”,和微信針鋒相對(duì)——7月31日,支付寶宣布8月1日至8日一周內(nèi)提高支付寶支付的“獎(jiǎng)勵(lì)金”,消費(fèi)2元以上有機(jī)會(huì)得到4888元獎(jiǎng)勵(lì)。同日,微信支付也宣布,8月1日起,持續(xù)整個(gè)8月,會(huì)投入巨額資金以鼓勵(lì)金、代金券和現(xiàn)金紅包等渠道推動(dòng)支付。
移動(dòng)支付的入口之爭從未如今年一樣劍拔弩張。隨著應(yīng)用場(chǎng)景的增加,移動(dòng)支付已介入人們生活的方方面面,這意味著,鎖定了支付就在很大程度上鎖定了用戶,因而移動(dòng)支付成了互聯(lián)網(wǎng)金融眼下的“必爭之地”。有消息顯示,從活躍用戶看,騰訊在財(cái)報(bào)里說我國有6億人使用微信支付;支付寶公布的活躍用戶數(shù)量是4.5億人。兩家的爭奪日趨白熱化。
有對(duì)消費(fèi)者的調(diào)查顯示,被調(diào)查者中40%出門帶現(xiàn)金少于100元;52%月均消費(fèi)里僅20%使用現(xiàn)金;超過70%表示,只能用現(xiàn)金支付時(shí)才會(huì)使用現(xiàn)金,100元現(xiàn)金可以使用超過一星期;84%表示“不帶錢、只帶手機(jī)出門”可以很“淡定”。絕大多數(shù)受訪者在承認(rèn)無現(xiàn)金支付便捷性的同時(shí),仍堅(jiān)持支付形式的自由選擇權(quán)。即,使用微信、支付寶還是現(xiàn)金支付應(yīng)由自己決定,而不是被要求甚至被強(qiáng)制。
支付方式誰說了算?
在微信和支付寶大肆渲染“無現(xiàn)金”支付的同時(shí),其中主張到底該由誰來主導(dǎo)、個(gè)人信息安全如何保障等問題也成為關(guān)注的焦點(diǎn)。
央行人士表示,根據(jù)《中華人民共和國人民幣管理?xiàng)l例》,在任何一個(gè)場(chǎng)景里,如果只有一種支付形式存在,一定是國家主權(quán)貨幣——人民幣。
中國政法大學(xué)金融創(chuàng)新與互聯(lián)網(wǎng)金融法制研究中心副秘書長趙鷂近日也公開表示,任何國家的貨幣體系本質(zhì)是公共品。現(xiàn)金和貨幣服務(wù)絕對(duì)不能具有商業(yè)活動(dòng)的排他性,即任何個(gè)體都不能因任何原因被剝奪使用現(xiàn)金和貨幣服務(wù)。同時(shí),現(xiàn)金與貨幣服務(wù)是非競爭的,任何人接受現(xiàn)金與貨幣服務(wù)時(shí)不能妨礙其他人同時(shí)接受和使用這樣的服務(wù)。
對(duì)于今年“無現(xiàn)金日”的“去現(xiàn)金化”引起的質(zhì)疑,7日,記者嘗試采訪騰訊山東地區(qū)負(fù)責(zé)人,但截至發(fā)稿,對(duì)方未給予回應(yīng)。而微信支付團(tuán)隊(duì)近日在接受媒體采訪時(shí)表示,移動(dòng)支付是現(xiàn)金支付的一種新的補(bǔ)充,微信支付此次聯(lián)合銀行和全國各地商家發(fā)起活動(dòng),不是為了“消滅現(xiàn)金”,而是為推行環(huán)保、時(shí)尚、高效的生活理念。微信支付認(rèn)為,用戶需求和商業(yè)規(guī)律決定了完全的“無現(xiàn)金社會(huì)”永遠(yuǎn)不會(huì)出現(xiàn),但一個(gè)新的智慧生活時(shí)代已經(jīng)到來。支付寶方面也稱,“無現(xiàn)金”并不是消滅現(xiàn)金,而是多一種支付的選擇。
“其實(shí)無現(xiàn)金社會(huì)本身大方向沒有問題,但在執(zhí)行層面有一些急功近利”,王越表示,限制“無現(xiàn)金日”參與各方的行為,讓其有所約束,應(yīng)是監(jiān)管機(jī)構(gòu)鼓勵(lì)創(chuàng)新同時(shí)的應(yīng)有舉措。另外,無現(xiàn)金支付的最大隱患——個(gè)人信息泄露也應(yīng)引起足夠重視,能否構(gòu)筑安全的支付環(huán)境,是擺在無現(xiàn)金支付面前一個(gè)繞不開的門檻。甚至有專家表示,從法律角度來講,中國人民銀行才是全國支付體系的規(guī)劃者和建設(shè)者,支付清算系統(tǒng)絕不能由私企染指。
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