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　　近日，有多位市民向本報(bào)反映，他們通過(guò)山東匯魯房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“匯魯中介”)租賃房屋，卻遭遇“空頭承諾”。對(duì)此，匯魯中介方面表示，一切以合同為準(zhǔn)。

　　僅住4天被扣2000多元

　　今年7月30日，德州的小李通過(guò)土屋路的匯魯中介租賃了一間美景秀苑小區(qū)的房屋，并簽訂租房合同。“簽合同時(shí)，我注意到，他們把合同上的租賃截止期寫(xiě)成2018年7月29日。”小李稱(chēng)當(dāng)時(shí)特意問(wèn)能否隨時(shí)退房，對(duì)方說(shuō)可以，最好提前一個(gè)月。“當(dāng)我問(wèn)他為什么要填一年的租賃時(shí)間時(shí)，他說(shuō)公司都這樣，但我隨時(shí)可以退房，沒(méi)有違約金。”

　　隨后，小李以押一付三的形式交給對(duì)方5175元，其中房租4720元，還有255元物業(yè)費(fèi)和200元中介費(fèi)。“我當(dāng)時(shí)只住了4天，因工作有變動(dòng)，只能要求退房，但他們說(shuō)要扣我三個(gè)月的房租。”

　　小李表示不滿，稱(chēng)之前說(shuō)好沒(méi)有違約金，如果說(shuō)她走得急，那最多也就扣一個(gè)月的房租，“后來(lái)我去找了他們好幾次，但還是扣了我兩個(gè)月房租。”

　　不提前交租就得退房

　　今年7月26日，吉林小伙小凡通過(guò)經(jīng)二緯六路的匯魯中介合租，押一付一交了2410元，其中房租1960元，物業(yè)費(fèi)150元，管理費(fèi)300元。

　　“因?yàn)槲移綍r(shí)上夜班，所以當(dāng)時(shí)只給中介提出一個(gè)要求，就是保證環(huán)境安靜，沒(méi)有裝修噪音。”小凡告訴記者，對(duì)方一口答應(yīng)，并帶他看了一套房子。房源在保利中心華府三區(qū)，入住當(dāng)天沒(méi)有問(wèn)題，但第二天，樓上樓下的裝修聲就來(lái)了。

　　小凡多次聯(lián)系匯魯中介，要求換房，但對(duì)方始終沒(méi)有給予明確回復(fù)。“又過(guò)了幾天，他們讓我關(guān)注一個(gè)叫‘會(huì)分期’的微信公眾號(hào)，并在上面貸款，說(shuō)先交上一年的房租，以后按月還。”對(duì)此，小凡表示懷疑，沒(méi)有立刻按中介要求貸款，而是撥打了該公眾號(hào)的官方客服，對(duì)方告訴他，如果貸款，以后即便不在匯魯租房，也要繼續(xù)還租金。

　　“后來(lái)我問(wèn)他們，不是說(shuō)可以隨時(shí)退房嗎，如果貸上款，豈不是至少要租一年?”對(duì)此，匯魯中介告訴小凡，如果不在“會(huì)分期”上貸款，就只能退房，按合同還要扣他兩個(gè)月的租金。

　　“這太坑人了!”小凡無(wú)奈只能退房，“他們一分錢(qián)也沒(méi)退給我，我不可能辦那個(gè)貸款，否則更是無(wú)底洞。”小凡告訴記者，如今，他已考慮起訴該公司。

　　一個(gè)多月投訴近百條

　　自今年7月21日至今，12345市民服務(wù)熱線有關(guān)匯魯中介的投訴已近百條。記者在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)，有大量網(wǎng)友表示曾遭遇匯魯中介的“空頭承諾”。“我也是被坑者之一，不住滿一年退房，要交兩個(gè)月的違約金，住滿一年后退房，給你說(shuō)要交各種費(fèi)用，本來(lái)押金應(yīng)該退1000元，結(jié)果就給了300元。”一位網(wǎng)友調(diào)侃道。

　　記者在匯魯中介的一份租房合同上看到，“其他任何形式的白條及口頭承諾均無(wú)效。”對(duì)此，租客們紛紛表示不滿，“那簽合同前，為什么還答應(yīng)我們?”

　　對(duì)此，土屋路匯魯中介的李先生表示，業(yè)務(wù)員沒(méi)有承諾李女士可以隨時(shí)退房，沒(méi)有違約金，但具體事宜需問(wèn)一位張姓負(fù)責(zé)人，隨后記者多次撥打其電話，始終無(wú)人接聽(tīng)。

　　經(jīng)二緯六路匯魯中介的朱先生同樣表示，店內(nèi)業(yè)務(wù)員不可能對(duì)租戶(hù)承諾可以隨時(shí)退房。“按理說(shuō)押一付一的模式是需要辦理‘會(huì)分期’的，我們也是為了他好，現(xiàn)在很多剛工作的學(xué)生沒(méi)有錢(qián)，但我們沒(méi)有讓他退房，是他自己走了。”朱先生表示，小凡租的房屋本就是新房，有裝修聲也很正常。

　　就此，2家匯魯中介店均向記者表示，收取違約金，是按合同正常執(zhí)行。

　　隨后，記者采訪到匯魯中介總公司的孟女士。她表示，公司會(huì)積極向分店核實(shí)，如果確有業(yè)務(wù)員向租戶(hù)口頭承諾租房期限問(wèn)題，公司會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行處罰，不會(huì)讓租戶(hù)受損，如果情況并非如此，一切還是要按合同執(zhí)行。

　　山東泉運(yùn)律師事務(wù)所呂洪利律師表示，遇到此類(lèi)情況，租戶(hù)可向有關(guān)部門(mén)進(jìn)行投訴。此外，呂洪利提醒市民，租房時(shí)要多了解合同，盡可能將一些實(shí)際要求落到紙面上。