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史蒂文·霍夫曼
9月26日在青舉辦的2017國際創(chuàng)新轉(zhuǎn)化與產(chǎn)業(yè)升級(jí)論壇上，一位重量級(jí)嘉賓——美國著名的天使投資人、創(chuàng)業(yè)孵化器Founders Space（創(chuàng)始人空間）創(chuàng)始人史蒂文·霍夫曼吸引了各界關(guān)注的目光。
霍夫曼被譽(yù)為美國“硅谷創(chuàng)業(yè)教父”，他的著作《讓大象飛》風(fēng)靡全球，被奉為“來自實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)新圣經(jīng)和創(chuàng)業(yè)指南”，而他的創(chuàng)始人空間已經(jīng)成為世界上最頂尖的初創(chuàng)企業(yè)加速器之一，在22個(gè)國家擁有超過50個(gè)以上的合作伙伴。這樣一位深諳硅谷創(chuàng)新秘密的大腕專家，在青島用詼諧生動(dòng)的語言講述他關(guān)于“創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新管理、創(chuàng)新思維”的想法，告訴大家如何讓“大象（很大的想法）”飛起來。
有人出錯(cuò)？太棒了！
霍夫曼首先談到的就是團(tuán)隊(duì)建設(shè)和創(chuàng)新管理。“作為CEO，要讓你的團(tuán)隊(duì)更加有創(chuàng)新活力，第一件事就是不要因?yàn)槭《鴳土P你的雇員。”霍夫曼說，創(chuàng)新的本質(zhì)就是“風(fēng)險(xiǎn)”，創(chuàng)新需要失敗，如果懲罰犯錯(cuò)誤的員工，畏懼會(huì)讓他們停止創(chuàng)新的步伐。“你知道谷歌公司是怎么運(yùn)作的嗎？如果團(tuán)隊(duì)有人出錯(cuò)或發(fā)現(xiàn)一個(gè)理念失敗了行不通，他們就會(huì)聚會(huì)，說‘太棒了，居然出現(xiàn)了失誤！’他們認(rèn)為及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤或失敗其實(shí)是一個(gè)節(jié)省成本的方式。”
同時(shí)，霍夫曼也強(qiáng)調(diào)，作為CEO要勇于承擔(dān)錯(cuò)誤，勇于暴露問題所在，這樣整個(gè)團(tuán)隊(duì)可以共同去思考“我們作為一個(gè)整體如何能夠避免再次犯同類的錯(cuò)誤”。
在一個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，相互信任非常必要，有效溝通至關(guān)重要。霍夫曼說，CEO要確保內(nèi)部頻繁而有規(guī)律的溝通，要善于從員工的視角去看待運(yùn)行中遇到的問題，要把每個(gè)員工都當(dāng)作一個(gè)微型的企業(yè)家，發(fā)揮最高的主動(dòng)性。
不要微管理，組建輕量型團(tuán)隊(duì)
霍夫曼認(rèn)為，具有創(chuàng)新精神的團(tuán)隊(duì)必須是一個(gè)敏捷的團(tuán)隊(duì)，內(nèi)部機(jī)制具有高度靈活性，包括任務(wù)靈活分配，比如一個(gè)工程專業(yè)的人，也可以派去做營銷。“我們必須打造一個(gè)輕量級(jí)的團(tuán)隊(duì)，不能‘喂得太飽’，不能給予太多資源，敏捷的團(tuán)隊(duì)才有更大價(jià)值的成功。”霍夫曼提到，要做到這一點(diǎn)，創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)不該把計(jì)劃定得太長遠(yuǎn)，“正確的理念是預(yù)計(jì)每天會(huì)出現(xiàn)的變化，每天獲得新數(shù)據(jù)，每天對(duì)自己進(jìn)行思考。”
在團(tuán)隊(duì)管理當(dāng)中，霍夫曼特別不贊同“微管理”，即領(lǐng)隊(duì)下達(dá)過于細(xì)節(jié)或瑣碎的指令，這樣會(huì)造成團(tuán)隊(duì)成員的被動(dòng)等待。他認(rèn)為，更好的方式是“提問”，讓成員自主思考下一步該干什么，獨(dú)立開展工作，每個(gè)人都貢獻(xiàn)出自己的思想。
“在硅谷的環(huán)境當(dāng)中，我們高度崇尚自我管理的團(tuán)隊(duì)理念，我們的團(tuán)隊(duì)架構(gòu)應(yīng)該是扁平化的。”霍夫曼說，公司整個(gè)架構(gòu)當(dāng)中每個(gè)團(tuán)隊(duì)都可以對(duì)某個(gè)業(yè)務(wù)感興趣，每個(gè)人都可以有這樣一個(gè)空間，當(dāng)問題出現(xiàn)時(shí)把自己的解決方案貢獻(xiàn)出來，這是扁平化團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)。
使更多的員工發(fā)揮最大的創(chuàng)新能力
有意思的是，霍夫曼提到幾個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)最常見的“誤區(qū)”，恰恰是創(chuàng)業(yè)過程中最常見的現(xiàn)象。“我剛創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，會(huì)去觀察誰工作最刻苦、加班最多。其實(shí)這種管理理念是錯(cuò)誤的，因?yàn)槟慊ǖ臅r(shí)間長，并不代表你對(duì)公司的貢獻(xiàn)就大。”霍夫曼說，我們最需要的是能夠使更多的員工在工作時(shí)間內(nèi)發(fā)揮最大的創(chuàng)新能力。
“我們不只是為了錢工作。我想讓大家成為創(chuàng)業(yè)者或者創(chuàng)客，來享受這個(gè)過程。”霍夫曼的理想信念是，領(lǐng)導(dǎo)者提出一個(gè)建設(shè)性的對(duì)社會(huì)有影響力的目標(biāo)，讓員工信服，并成為工作的動(dòng)力。“如果你關(guān)注一件事的重要性，而且你享受這個(gè)創(chuàng)業(yè)過程，你為自己感興趣的事情付出努力，你就會(huì)完成你的目標(biāo)。”（青島日?qǐng)?bào)/青島觀/青報(bào)網(wǎng)記者 王娉 文/圖）
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