初審編輯：魏鵬
責(zé)任編輯：王曉亮
一個(gè)高檔酒店內(nèi)的封閉會(huì)場、一位西裝革履的“專家”、幾名對老年人噓寒問暖的年輕人，加上國內(nèi)“某某權(quán)威協(xié)會(huì)”的冠名主辦，這樣的健康講座對獨(dú)居老人于鳳(化名)來說并不陌生。三年前，于鳳便迷上去各大會(huì)場聽健康講座，購買保健品。在她看來，這既是娛樂活動(dòng)，還能買來健康。
近年來，網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播、街頭廣告欄……保健品的廣告宣傳無處不在，其中虛假宣傳、夸大功效的現(xiàn)象十分普遍，老年人高價(jià)購買保健品上當(dāng)受騙的案例也是屢見不鮮。可即便如此，仍有許多像于鳳這樣的老年人，堅(jiān)信自己購買的那款保健品“不騙人”，也堅(jiān)信“吃高價(jià)保健品能換來健康”。到底是什么原因讓這些老年人沉迷其中?那些打著“國家某某健康工程”旗號的活動(dòng)是真的嗎?記者近日進(jìn)行了調(diào)查。
圖安慰
一年聽上百場健康講座
75歲的于鳳是槐蔭區(qū)某工廠的退休干部。三年前，在單位組織的退休職工體檢中，她被查出患有慢性膽囊炎。一次偶然的機(jī)會(huì)，她在小區(qū)跳廣場舞時(shí)被人介紹去一家五星級酒店聽健康講座。那一次，她因?yàn)槁犞v座獲贈(zèng)了一袋紙巾和一瓶醬油。
“我記得那次是一個(gè)80多歲的老中醫(yī)講的，講了幾場后就開始推薦包治百病的神藥，去聽的人最年輕的不到60歲。”回憶起第一次接觸健康講座的情景，于鳳記憶猶新。她告訴記者，在查出生病后，健康講座曾像“救命稻草”一樣安慰了她的心靈。
于鳳的兒子兒媳平時(shí)工作繁忙，唯一的孫女在寄宿學(xué)校讀書，自從老伴去世后，陪伴她的只有悄悄流逝的歲月。“不想死，就用錢買壽命，想多活兩年等孫女長大。”1月5日，于鳳向記者展示了她在健康講座上購買的部分保健品。根據(jù)記錄，僅在2017年她參加的健康講座就有100余場，購買的保健品有9種，花費(fèi)約1萬元。
2017年11月，上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)發(fā)布的《老年人保健品消費(fèi)調(diào)查報(bào)告》顯示，在上海市近七成老年人一年內(nèi)購買過保健品，近四成子女認(rèn)為父母有過非理性消費(fèi)保健品行為，13.8%的老人自述保健品消費(fèi)超過1萬元。在濟(jì)南，保健品廣告同樣充斥在老年人的生活中。參加保健品健康講座的老年人中，有不少人都有著“拿錢買命”的想法，正是因?yàn)檫@種心理，才給了一些商家有利可圖的契機(jī)。
信“權(quán)威”
核實(shí)信息真假能力欠缺
“我知道電視上曝光過保健品，現(xiàn)在我都是有選擇性地買，我覺得有些保健品確實(shí)不錯(cuò)。”盡管于鳳的行為遭到兒子兒媳的反對，但在她的心中，吃一些保健品總比生病了去住院好。
三年來，于鳳已深諳保健品銷售的套路。“一些講座會(huì)利用國家政策來銷售保健品，也有些公司辦講座是以某某協(xié)會(huì)的名義來舉辦。”于鳳說，一些保健品銷售公司為吸引更多老年人，會(huì)利用“老年協(xié)會(huì)”、“健康聯(lián)盟”等看似權(quán)威的機(jī)構(gòu)來主辦講座，而一般來參加講座的老年人沒有能力去核實(shí)真假。
在81歲退休老人孟斌(化名)的床頭柜上，擺放著幾盒“老來壽牌輔酶Q10多維軟膠囊”，這是他從健康講座上購買的保健品，這些保健品平均每盒價(jià)值1000元。退休前，孟斌是一名中學(xué)化學(xué)教師，對于藥品成分有研究的他，依然相信這款保健品能治好他多年的哮喘病。
1月6日一早，孟斌的手機(jī)就響起來，來電人自稱是“中國老年保健協(xié)會(huì)”的工作人員，邀請他去市中區(qū)銀座晶都的一家公司會(huì)議室去聽專家講座。這已經(jīng)是孟斌起床后收到的第三個(gè)邀請電話，但奔著“中國老年保健協(xié)會(huì)”的名頭，孟斌決定去聽一聽。當(dāng)天下午，記者以孟斌親屬的名義跟隨其前往一探究竟，但被工作人員以不滿55周歲為由拒絕進(jìn)入。之后，記者就此事咨詢了中國老年保健協(xié)會(huì)，對方稱并未在濟(jì)南舉辦任何專家講座，也沒有在山東地區(qū)開展任何經(jīng)營業(yè)務(wù)。
套路深
花樣誘銷迎合老人需求
在調(diào)查中，多位老年人稱自己有被保健品銷售人員以打親情牌方式推銷的經(jīng)歷，有不少老年人不惜為此將大量養(yǎng)老金用于購買保健品。
與此同時(shí)，媒體上關(guān)于老年人保健品的負(fù)面報(bào)道此起彼伏，但由于監(jiān)管漏洞，這些保健品銷售公司并未偃旗息鼓，反而愈演愈烈，不斷變換營銷方式，以迎合老年人的消費(fèi)觀念。“負(fù)面報(bào)道越多，越有人去買，因?yàn)橥其N方式變了。”于鳳稱，近半年來，她依稀能感受到保健品銷售“套路”的轉(zhuǎn)變：專家講座少了，取而代之的是視頻講座;銷售方式由打親情牌轉(zhuǎn)變?yōu)樽栽纲徺I;保健品由之前的打折活動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I贈(zèng)活動(dòng)……
不強(qiáng)制推銷反而生意更加火爆，這些保健品公司究竟在玩什么套路?一位曾經(jīng)從事保健品銷售的知情人士稱，一些商家會(huì)根據(jù)老人的生活習(xí)慣開發(fā)出各種各樣的誘銷方式，如在社區(qū)里發(fā)展老人來做產(chǎn)品的“托兒”，建立“社區(qū)營銷網(wǎng)絡(luò)”，通過熟人發(fā)展熟人，等等。一些商家還會(huì)在社區(qū)里搜集老人的詳細(xì)資料，一些退休金較高的獨(dú)居老人便成了商家的重點(diǎn)目標(biāo)，用各種手段引誘其去聽講座，直到實(shí)現(xiàn)讓老人消費(fèi)的目的。
莫輕信
名頭“高大上”并不可信
“全國愛心助老健康工程聯(lián)盟為惠及濟(jì)南老年人舉辦高科技講座，中華健康協(xié)會(huì)專家現(xiàn)場免費(fèi)義診”，1月9日一早，于鳳等人便來到解放路一家酒店參加講座。雖然當(dāng)時(shí)沒有推銷保健品，但隨后老人們又接到電話，對方表示還有一場高科技論壇，邀請老人們參加，如果是帶來新人參加，還會(huì)額外贈(zèng)送護(hù)眼儀。
于鳳告訴記者，10日上午的論壇有近百人參加，可老人們隨后被告知有個(gè)保健品訂購會(huì)后紛紛要求離開，然而工作人員卻以提前走為由拒絕發(fā)放贈(zèng)品，“好多人是奔著‘全國愛心助老健康工程聯(lián)盟’的名頭和贈(zèng)品才來的，現(xiàn)場的工作人員也不斷給大家介紹活動(dòng)的公益性及主辦方，而且好多老人并不知道這是保健品推銷活動(dòng)。”
“全國愛心助老健康工程聯(lián)盟”到底是個(gè)什么組織?這次活動(dòng)真是公益活動(dòng)嗎?10日下午，記者聯(lián)系了中華健康協(xié)會(huì)，對方稱并未在濟(jì)南舉辦過任何義診活動(dòng)，也未曾和“全國愛心助老健康工程聯(lián)盟”有過合作。隨后，記者根據(jù)于鳳提供的線索聯(lián)系了一名自稱是活動(dòng)主辦方的負(fù)責(zé)人，按照該負(fù)責(zé)人的說法，“全國愛心助老健康工程聯(lián)盟”的總部在北京。記者登錄北京市社會(huì)組織公共服務(wù)平臺，在社會(huì)組織檢索一欄卻查詢不到這個(gè)機(jī)構(gòu)，也就是說，“全國愛心助老健康工程聯(lián)盟”并非合法的社會(huì)組織，更不是什么“權(quán)威”機(jī)構(gòu)。
各種針對老年人的騙局“亂花漸欲迷人眼”，老年人如何避免掉入“權(quán)威”陷阱?濟(jì)南市老齡工作委員會(huì)辦公室的工作人員認(rèn)為，老年人在遇到保健品推銷時(shí)，不要輕信產(chǎn)品療效，在宣傳語中，如果出現(xiàn)與藥品相混淆的用語，含有不科學(xué)標(biāo)示產(chǎn)品保健功能和適用范圍、暗示具有治療疾病等作用的內(nèi)容都不可信;不要輕信權(quán)威推薦，一些非法保健品廣告假借國家機(jī)關(guān)或權(quán)威機(jī)構(gòu)的名義，為產(chǎn)品療效做宣傳，還有的在廣告中帶有“國家認(rèn)證”、“聯(lián)合國科技進(jìn)步獎(jiǎng)”等無法證實(shí)的內(nèi)容，宣傳用語越“高大上”越不可信。
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