初審編輯：魏鵬
責任編輯：石慧
3月23日，城區將正式停止集中供暖。
隨著氣溫的逐漸回暖，暖氣也到了該和人們“下一個冬天再見”了。記者從相關部門獲悉，根據我市城區2017-2018集中供暖計劃，持續了132天的供暖于3月22日24時正式收官，3月23日起城區將正式停止集中供暖。
按照供暖計劃，我市城區本次供暖季為去年11月10日至今年3月20日，共130天。不過，近些年來我市一直在實行“看天供暖”的政策，如遭遇強降溫等特殊天氣，將延長供暖時間，確保市民溫暖“過渡”，今冬供暖季也在繼續沿用。
受冷空氣來襲影響，3月16日，我市城區供暖主管部門下發了《關于延長供暖時間的通知》，將本采暖季供熱時間延長至3月22日24時。
3月22日下午，記者從城區幾家熱力公司了解到，并未接到關于繼續延長供暖的相關通知，將按照各自的供暖計劃進行停暖，屆時供熱主管網、供熱首站、二級換熱站等設備會依次減少供熱，直至供熱管網全部停止運轉，通向各個小區的閥門也將被最終關閉。“3月23日凌晨并不會停暖，我們公司轄區供熱停站工作將從3月23日上午開始。”新城熱力相關負責人說。
記者了解到，由于整個管網龐大以及換熱站眾多，停止運行需要一定的時間，所以部分小區3月23日當天的暖氣可能仍會有些溫和。
回顧這個采暖季，總體情況良好，供熱能力以及采暖效果較去年有所提升。市住建局公用事業管理處供熱科相關負責人表示，本采暖季供熱情況平穩有序，并未發生管道破裂等導致大范圍停暖的事件，總體供暖效果良好，較去年有所提升，大部分小區室溫都可以達到18℃以上的標準。不過，隨著用戶基數的日益增大，一些供暖投訴仍然是無法避免的，這點還需要繼續增強供暖服務的質量。
雖然總體情況不錯，但并不代表所有小區都能夠達到很好的供暖效果，尤其是處于供暖管網末端的小區以及一些老舊的小區，供暖效果并不十分理想，這也需要負責供暖的相關部門以及供熱公司在下一個采暖季予以重視和提升改造。 此外，在遇到冷空氣突襲時，供熱公司做出利益上的犧牲，提前給予了供暖，保證市民溫暖入冬，此人性化的措施贏得市民的稱贊。
暖氣熱不熱？新小區慢半拍？……
盤點這個供暖季那些事兒
3月22日24時，我市城區2017-2018供暖季正式結束，在過去的這個供暖季里，本報噓寒問暖熱線共接到市民各類投訴近千余件，涉及數十個小區的供暖問題。
在剛剛過去的這個采暖季里，哪些地方與往年有所不同？老百姓反映最多的問題是什么？出現了哪些問題？今天，我們對這些問題進行梳理，希望能對來年供暖有所裨益。
1、關鍵詞：提前供暖
前幾年的供暖初期，部分小區遲遲未能供暖的陰霾時常籠罩在人們心頭，許多人擔心，這次說好的10號供暖不會又爽約吧？答案是否定的。
這個采暖季的計劃是從2017年11月10日供暖，但由于進入11月份后冷空氣的襲來，我市氣溫持續走低，人們對暖氣的到來是渴望萬分。同時，根據我市供暖條例等規定，熱力公司需要提前5天對供暖設施進行預熱，按期正常供暖。考慮到市民對供暖的需求，城區幾家熱力公司紛紛提前開動供暖設備，早在供暖日前幾天就已經做好了全面的準備，主管網進水溫度提前升溫。
2017年11月5日晚，城區部分具備條件的小區率先供上了暖。11月9日下午，恒源熱力、藍天熱力、新城熱力供暖主管網出水溫度已升至70-80℃之間，絕大多數小區的換熱站設備已啟動，開始供暖。11月10日上午，除部分存在設備故障等問題的小區外，城區大部分小區均已正常供暖，并且溫度達標。
不過，仍有個別小區直到11月中旬方才供上暖，這其中的原因大多是小區自身的一些問題，但也不乏有供暖管網循環不暢等因素導致的，這點還有待提升和改善。
2、關鍵詞：寒潮
在這個采暖季中，不得不提到幾次的大幅降溫寒潮，氣溫驟降，暖氣能否經受住考驗，讓人很是擔心。
2017年11月中旬，一股冷空氣來襲，城區的氣溫直線下降，最低氣溫跌入零下；2018年1月初，大幅降溫及降雪天氣到來，最低溫度只有-4℃，降雪之后，最低氣溫更是降至-10℃左右；2018年1月底，冷空氣的勢力仍然沒有減弱，新一波的冷空氣再度來襲，城區最低氣溫再度降至-10℃。
多次的寒潮天氣，暖氣的效果如何呢？記者了解到，幾次大幅降溫天氣來襲時，城區幾家熱力公司紛紛啟動應急預案，供熱機組提高供熱負荷，為熱網提溫加壓，并加大熱網調整力度，供水溫度一度升至90℃左右。不過，盡管如此，記者經過走訪部分小區以及本報接聽的熱線了解到，不少小區的室溫已隨著冷空氣的來襲直線下降，跌進“1字頭”，尤其是1月份屢現的極寒天氣，更是讓不少小區居民家中的室溫跌破18℃底線，個別小區室溫甚至低于16℃。
雖然這樣的極寒天氣，在我市并不多見，但也恰好反映出在面臨這種極寒天氣時，供熱能力仍有不足之處，無法全面滿足居民供熱需求，仍有待提升改善。
3、關鍵詞：熱與不熱
在這個采暖季里，暖氣不熱再次成為居民反映問題的焦點，尤其是在剛開始供暖的一個半月內，反映暖氣不熱的投訴非常集中。本報開通的噓寒問暖熱線，一個月內就接到數百件暖氣不熱的投訴，12345市民服務熱線中反映供暖問題的投訴更是持續處于總投訴量前列。和往年類似，暖氣不熱問題多集中在供暖管網末端小區、還建社區以及老舊小區。
談起今年暖氣到底熱不熱，有些市民的第一反應可能是不熱。記者走訪以及從相關部門了解到，其實整個供暖季中，大多數居民家中室溫是可以達標的，不少小區的室溫一直保持在20℃以上。之所以會有不熱的感覺，一方面是在極寒天氣下，暖氣效果確實有所降低，另一方面則是部分小區的暖氣不如往年那么熱，室溫從往年的23、24℃降至了20℃左右。
此外，有的小區太熱，有的小區不熱，這一狀況幾乎是每個供暖季中都有的事兒。今年雖然有所緩解，但兩極分化的情況仍然是有的。記者的走訪中，部分小區供暖效果非常好，室溫甚至達到27、28℃，而有的小區，僅能夠維持18℃左右的室溫。
據熱力公司介紹，出現太熱和不熱的反差，主要是由于整個管網的不平衡導致。近年來，通過智慧熱網平臺的系統調整以及技術人員對整個管網的平衡調整等工作，這種情況已經有所緩解，盡可能實現平穩均衡供熱。
4、關鍵詞：新小區
新建小區終于實現了供暖，這對剛剛搬入新房的市民來說無疑是件好事，不過，每每出現了新小區不能按時供暖、慢半拍的情況卻十分讓人頭疼。
今年這一情況仍然有之，部分第一次供暖的小區沒能在11月10日按時供暖，而是要拖上個十天半個月，更有個別小區直到12月中旬才供上暖，這讓這些小區的居民十分不滿。
為何會出現這種情況呢？據供熱企業相關人員介紹，新建小區的供暖，需要提前辦理開戶手續、接通管道、建設換熱站等供暖設施，在加上暖氣費的收取，這需要一定的時間。之所以出現供暖的延遲，是由于部分新建小區往往申請供暖過晚，或者小區內供暖設施(如換熱站)不齊全，不具備供暖條件，所以導致供暖的拖后。
5、關鍵詞：私放水嚴重
在整個采暖季期間，許多居民發現家中暖氣不熱時，常常采取放水的方式來試圖提升溫度，有的小區甚至一天被放掉上百噸水。然而，有時候越是放水，暖氣越不熱。
熱力公司工作人員告訴記者，違規用熱行為中，私自放水現象最為常見。它的影響十分嚴重，會破壞供熱系統水力工況，形成“倒空”或“氣阻”，導致部分散熱器出現不熱現象，還會導致熱力站補過多冷水，影響供熱溫度。
記者走訪以及從熱力公司得知，有些小區放水情況異常嚴重，甚至一個小區換熱站每天要補水數十甚至上百噸水，也就是說，每天會有上百噸涼水沖入小區供暖系統，這么多的涼水進來，暖氣哪還能熱起來。
記者在走訪中還發現，一些住戶為了滿足生活需要，干脆在衛生間暖氣片上接出一個閥門、甚至安裝了水龍頭，用來私自放水用。還有些住戶甚至為了能讓自家暖氣“給力”，還私自安裝了小型循環泵，循環泵加快了管道內的水循環，可以提升自家的暖氣溫度，但同時帶來的就是嚴重影響其他住戶的取暖效果。
沂蒙晚報記者 陳牛
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