初審編輯：魏鵬
責任編輯：李潤杰
日前，記者獲悉，2017年濰坊市政務服務熱線全年共受理群眾有效訴求95.4余萬件次，同比增加217%，平均接通率保持在99%以上，比整合前提高47%，群眾滿意率保持在90%左右，較好地解決了市民“記得住、打得通”和各類訴求“辦到底、辦得好”的問題。
2017年，市政務服務熱線以暢通群眾訴求反映處理機制為主線，以打造全國、全省一流政務服務熱線品牌為目標，整合優化服務平臺，推進規范化制度化建設，著力提升熱線處辦質量，熱線服務展現出新面貌、實現了新跨越。為解決群眾“記號難、辦事難、投訴難、舉報難”等突出問題，以熱線整合工作為突破口，按照“一個號碼管服務”的要求，先后完成對國家部委、省屬、市直部門6條服務熱線整合工作，撤銷13條縣市區熱線服務號碼。同時，拓寬受理渠道，開通了微信、微博、手機APP、人民網“地方領導留言板”、新聞媒體等受理渠道，實現電話端、互聯網端、移動互聯網端“三個受理平臺”全覆蓋。分流110非警務類群眾訴求，實現與110報警服務臺聯動對接，受理座席達到141個。整合后，熱線日均受理量突破3500件次，比整合前增加300%，日最高受理量達到8145件次，創熱線成立以來歷史最高。8月，第三方評估平臺從接通情況和服務水平兩個方面對全國334條政務服務熱線的服務質量進行了監測，濰坊市位列全國第13名、全省第2名，同時入選全國“最佳進步榜”。
濰坊市政務服務熱線還建立領導干部接聽熱線制度，市級領導和各縣市區、市直部門主要負責人每周輪流到熱線受理中心接聽熱線電話，現場解決群眾訴求事項，并通過媒體全程現場直播、公開所有事項辦理情況，進一步拉近了黨委、政府與群眾的距離。先后有4位副市長和31個單位負責人接聽熱線，解決群眾訴求事項420余件，在社會各界引起強烈反響。
此外，對超期未辦理、多次申請延時的事項，隨時開展電話督辦和平臺督辦，對責任主體單位進行督促提醒。對職責范圍內的回退、互相推諉、來電人重復集中投訴事項以及人民網地方領導留言板、省熱線轉辦事項、領導干部接聽受理事項，全部納入重點督辦事項，采取發送督辦函、現場督辦、會商督辦等方式，分析存在原因，提出改進措施。
齊魯晚報·齊魯壹點記者 王琳
針對這一難題，李哥莊鎮投資240萬元，為紀家莊村鋪設污水管網3420米、雨水收集管網4798米，實現了雨污分流，同時新建污水處理站一處。據介紹，按照政府補助引導、集體和社會資助、群眾自籌相結合的原則，山東多渠道籌集改廁資金。[詳細]
日前,省教育廳(中共山東省委教育工委)發布《山東省教育廳(中共山東省委教育工委)2018年工作要點》,其中明確:支持新齊魯工業大學發展,推進組建齊魯醫科大學；2018年全省新建改擴建2000所以上幼兒園；依托濟南大學成立山東省特殊教育資源中心。[詳細]
25日,經過四天的報名,2018年山東省公務員考試報名截止。根據統計,截至25日16時,省直機關及直屬單位公務員招錄報名過審人數達到錄用計劃30倍的職位數有43個,達到錄用計劃50倍、100倍的職位數分別為53個和17個。其中,競爭最激烈的是中國民主同盟山東省委員會機關的文...[詳細]
鼓勵發展優質高效特色畜牧產業，充分發揮扶貧工作重點村、貧困戶的自然資源和勞動力資源優勢，鼓勵發展牛、羊、毛驢、肉兔等特色養殖業。脫貧任務比較重的縣獲得農業、畜牧、農機財政專項資金扶持的農民合作社，要積極履行脫貧攻堅責任，積極吸納貧困戶入社。[詳細]
截至3月24日16時，報名人數已達到計劃招錄人數30倍的職位有48個，并且這48個職位中繳費人數全部超過計劃錄用人數的3倍，其中臨沂市國土資源局執法監察支隊的礦產資源執法職位(A類)一崗，計劃錄用1人，繳費人數已達到計劃錄用人數的30+。[詳細]
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