行風(fēng)民主評(píng)議是關(guān)乎部門自身形象和群眾切身利益的重要工作，是民心工程，也是德政工程。在2011年全市行評(píng)活動(dòng)拉開帷幕之后，市工商局以“以人為本、爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)新”的理念，迅速部署，積極行動(dòng)，全面提高行政效能，著力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，確保民主評(píng)議評(píng)出實(shí)效，促進(jìn)各項(xiàng)工作落到實(shí)處，推進(jìn)行評(píng)工作取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。

領(lǐng)導(dǎo)重視，全面發(fā)動(dòng)，營(yíng)造良好活動(dòng)氛圍。該局成立由局長(zhǎng)何玉明任組長(zhǎng)的民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組，召開中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)議安排部署，統(tǒng)一思想，明確分工，做到人人有態(tài)度、個(gè)個(gè)有任務(wù)、事事有責(zé)任；由監(jiān)察室制定行評(píng)實(shí)施意見，負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作的組織協(xié)調(diào)及督察落實(shí)；各科所緊扣“學(xué)習(xí)型工商建設(shè)年”主題，開展“迎行評(píng)樹形象”主題活動(dòng)，全面宣傳報(bào)道工商執(zhí)法服務(wù)新形象、新作為；各所在辦公地點(diǎn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)大集等顯著位置，懸掛橫幅、辦宣傳欄、制作展板，營(yíng)造濃厚行評(píng)氣氛；該局在章丘紅盾信息網(wǎng)設(shè)立行評(píng)專欄，及時(shí)反映機(jī)關(guān)、基層迎行評(píng)工作動(dòng)態(tài)，營(yíng)造“人人參與、人人有責(zé)”的活動(dòng)氛圍。自活動(dòng)開展以來共在各級(jí)新聞媒體發(fā)表相關(guān)稿件篇。

自查自糾、全面走訪，虛心征求意見建議。各科所利用行評(píng)專題分析會(huì)，針對(duì)評(píng)議項(xiàng)目自查自糾，積極整改。各分管局長(zhǎng)帶隊(duì)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)走訪座談，向市委、人大、政府、政協(xié)和紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)同志匯報(bào)工商在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、服務(wù)監(jiān)管執(zhí)法等各項(xiàng)工作情況，宣傳工商政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的新成果，虛心聽取指導(dǎo)建議；各科所人員開展面向監(jiān)管服務(wù)對(duì)象的述職述廉和走訪調(diào)查活動(dòng)，誠(chéng)懇邀請(qǐng)代表們暢談對(duì)工商工作的看法，多提寶貴意見。目前各科所走訪、述職述廉工作正有序進(jìn)行中，領(lǐng)導(dǎo)已走訪座談鄉(xiāng)鎮(zhèn)16個(gè)，征集到意見建議三大類20余條。

強(qiáng)化職能，督促整改，維護(hù)工商良好形象。該局依托三級(jí)督察體制加大監(jiān)督力度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。對(duì)屢抓屢犯的突出問題專項(xiàng)整治，改則見效。通過明察暗訪、突擊檢查、視頻監(jiān)控等方式，對(duì)各單位的窗口服務(wù)、行政效能、著裝考勤等加強(qiáng)檢查，及時(shí)通報(bào)，督促整改。強(qiáng)化文明執(zhí)法理念，加強(qiáng)廉政作風(fēng)建設(shè)，積極維護(hù)工商“高效執(zhí)法、熱情服務(wù)”的良好形象。　

“宣傳政策、告知程序很耐心；指導(dǎo)辦照、提供資料很細(xì)心；辦事服務(wù)、幫扶解難很熱心”。這“三心”道出了業(yè)戶代表們的普遍心聲。業(yè)戶們紛紛表示，工商工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)高，服務(wù)態(tài)度好，辦事效率快，能真正為企業(yè)和群眾辦實(shí)事，解難題，工商部門的行風(fēng)建設(shè)取得了實(shí)實(shí)在在的成效，并在為維護(hù)群眾利益和服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展上發(fā)揮著越來越大的積極作用。(姚佳)