大眾網(wǎng)濟(jì)寧5月25日訊（記者 史欣欣）近日，濟(jì)寧市民張小姐撥打本網(wǎng)的熱線電話0537-2372789反映，自己的公共自行車卡丟了卻沒辦法補(bǔ)辦，這到底是怎么回事呢？為此，記者同張小姐一起來到了公共自行車服務(wù)中心了解情況。
在濟(jì)寧市公共自行車服務(wù)中心現(xiàn)場的辦公人員說他們負(fù)責(zé)辦卡及補(bǔ)卡工作，具體原因要咨詢客服才能了解。記者根據(jù)提示撥通了服務(wù)熱線400-657-8989，客服人員告訴記者，這種情況的出現(xiàn)是由于團(tuán)體卡的辦理人數(shù)較多造成部分資料還沒有被錄入，現(xiàn)在他們每天也都在加班加點(diǎn)的進(jìn)行信息登記。同時(shí)這名客服人員提醒，拿到公共自行車卡之后可以先對卡片進(jìn)行拍照，將卡號保存好，如若卡片丟失需要補(bǔ)卡碰到信息沒有錄入的情況提供卡號后四位也是可以辦理掛失的。
記者提醒：
1、拿到公共自行車卡之后首先對卡號進(jìn)行保存，以備不時(shí)之需。
2、發(fā)現(xiàn)卡片丟失的第一時(shí)間撥打公共自行車服務(wù)中心熱線：400-657-8989進(jìn)行掛失，以免出現(xiàn)卡片被惡意盜用的情況出現(xiàn)。熱線中心24小時(shí)服務(wù)，僅需1分鐘，就可以免去很多不必要的麻煩。
3、在掛失后可前往位于電化二路的公共自行車服務(wù)中心進(jìn)行補(bǔ)卡，補(bǔ)卡時(shí)只需提供本人身份證及補(bǔ)卡費(fèi)用。整個(gè)補(bǔ)卡流程僅需5分鐘，就可以拿到新的卡片進(jìn)行使用。
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