24家醫(yī)療衛(wèi)生單位一把手網(wǎng)上答疑 

　　煙臺(tái)大眾網(wǎng)“院長(zhǎng)在線”架起連心橋 4個(gè)月解答網(wǎng)友問題500條

　　“沒想到我提的建議被醫(yī)院采納了，‘院長(zhǎng)在線’這個(gè)欄目真是為老百姓辦實(shí)事。”2月25日，在參加2014年度“院長(zhǎng)在線”欄目時(shí)，網(wǎng)友隋紅霞建議毓璜頂醫(yī)院在產(chǎn)科門診加幾把椅子，體諒孕婦站著候診的難處，醫(yī)院楊軍院長(zhǎng)欣然接受，并表示將在服務(wù)品質(zhì)改進(jìn)方面做更多的工作。事后，隋紅霞欣喜地對(duì)記者如此說道。

　　其實(shí)，這只是“院長(zhǎng)在線”欄目為民辦實(shí)事的一個(gè)縮影。“院長(zhǎng)在線”是煙臺(tái)市衛(wèi)生局與煙臺(tái)大眾網(wǎng)聯(lián)合開通的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)訪談欄目，通過網(wǎng)絡(luò)宣傳衛(wèi)生政策、醫(yī)院便民惠民舉措和健康保健知識(shí)，解答網(wǎng)友提出的問題。

　　2014年度“院長(zhǎng)在線”在去年的基礎(chǔ)上又引入“大院長(zhǎng)”概念，新增加了疾病預(yù)防控制、衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法、120急救指揮、采供血等衛(wèi)生單位，參與單位增加到24家，訪談層面進(jìn)一步拓寬，訪談內(nèi)容進(jìn)一步豐富。今年以來，已有15位嘉賓做客訪談，共解答網(wǎng)友問題近500條，網(wǎng)友滿意率達(dá)100%，專題頁(yè)面總點(diǎn)擊量150多萬(wàn)人次。欄目的開辦對(duì)促進(jìn)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，暢通醫(yī)療衛(wèi)生單位與群眾間的溝通渠道，都起到了巨大的推動(dòng)作用，受到了社會(huì)群眾和市衛(wèi)生局、參與單位的一致好評(píng)，同時(shí)為建設(shè)文明、幸福煙臺(tái)注入了一股正能量。“院長(zhǎng)在線”也被親切地稱為群眾與醫(yī)療衛(wèi)生單位之間的“連心橋”。

　　為了更直接、便捷地傾聽民聲、了解民意，今年“院長(zhǎng)在線”每期還邀請(qǐng)3名網(wǎng)友代表走進(jìn)演播室，與訪談嘉賓面對(duì)面交流。在網(wǎng)友朱龍英看來，直接面對(duì)院長(zhǎng)，能夠直接了解醫(yī)院的最新發(fā)展，也能夠了解醫(yī)院在為改善老百姓就醫(yī)環(huán)境方面所作出的努力，這種形式感覺很親切。

　　除了把網(wǎng)友請(qǐng)進(jìn)演播室，“院長(zhǎng)在線”欄目還邀請(qǐng)網(wǎng)友走進(jìn)訪談單位，實(shí)地參觀體驗(yàn)。3月18日，10名網(wǎng)友來到煙臺(tái)疾控中心，參觀了疾控事業(yè)發(fā)展展室和艾滋病咨詢室。“之前對(duì)疾控中心只有個(gè)模糊的認(rèn)識(shí)，這次參觀后有了更深的了解，感覺對(duì)保障人民健康的作用非常巨大。”網(wǎng)友唐志娜告訴記者。在120急救指揮中心，網(wǎng)友學(xué)習(xí)了急救知識(shí)；在中心血站的參觀，則讓網(wǎng)友打消了對(duì)無償獻(xiàn)血的疑惑。

　　線上訪談問答，線下參觀體驗(yàn)。“院長(zhǎng)在線”創(chuàng)新欄目形式，拓寬傳播渠道，受到了越來越多市民的關(guān)注，同時(shí)也受到了“院長(zhǎng)”們的歡迎。芝罘醫(yī)院院長(zhǎng)杜文韜表示，通過“院長(zhǎng)在線”，相信醫(yī)院一定能借助媒體的有效監(jiān)督，為大眾提供更加方便、有效、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)。煙臺(tái)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)醫(yī)院院長(zhǎng)鞠建偉告訴記者，“院長(zhǎng)在線”為醫(yī)院直接與廣大人民群眾交流創(chuàng)造了機(jī)會(huì)，為醫(yī)院提供了發(fā)展動(dòng)力。煙臺(tái)市120急救指揮中心主任常黎明認(rèn)為，煙臺(tái)大眾網(wǎng)反映大眾心聲，搭起溝通橋梁，希望今后能繼續(xù)通過這種形式，讓更多的市民了解120，學(xué)習(xí)急救知識(shí)。

　　今年是“院長(zhǎng)在線”欄目的第二年，為了更好地踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，煙臺(tái)市衛(wèi)生局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，醫(yī)療衛(wèi)生單位要實(shí)實(shí)在在地改善就醫(yī)條件，提高服務(wù)質(zhì)量，讓老百姓看得起病，看的好病。要解答群眾不了解、不理解、易誤解的問題，使“院長(zhǎng)在線”真正成為群眾與醫(yī)療衛(wèi)生單位之間的“連心橋”。