初審編輯：張艷
責(zé)任編輯：石慧
近日，一則寫有“自從買了這件衣服，去哪吃飯都不要錢，進店后老板就把飯遞給我，還讓我快點走”，再搭配淘寶平臺餓了么、美團、百度外賣工作服圖片的消息，在微博、QQ空間和朋友圈引起熱議。有市民擔(dān)心，如果真是這樣，自己的外賣快餐會有被“誤領(lǐng)”的風(fēng)險。昨日，記者多方探訪了解到，外賣人員取餐前需通過接單系統(tǒng)確認(rèn)。
多數(shù)人不知外賣送餐細節(jié)
“還可以這樣?真可行的話我也想買一件，月底時用，再也不擔(dān)心當(dāng)月光族啦!”昨日，在看到網(wǎng)上廣為流傳的“免費領(lǐng)外賣”消息后，市民李先生開玩笑說道。李先生表示，他算得上是忠實的“外賣粉”，通常情況下，自己的午餐和晚餐都是靠訂餐平臺解決的。用李先生的話講：“現(xiàn)在叫外賣太方便了，從前可能還會儲備方便面，現(xiàn)在通過平臺下單，只需要三五十分鐘，送餐員就會將還冒著熱氣的外賣送到家門口。 ”
雖然是訂餐平臺的老用戶，但當(dāng)記者問及外賣具體的送餐細節(jié)時，李先生就有些迷糊了。 “不就是用戶下單，外賣人員送餐么，這里面還能有啥門道? ”李先生這樣說。像李先生這樣的市民還有不少，記者采訪多位島城市民，不少人對外賣送餐的具體細節(jié)均不甚了解。看到網(wǎng)上“只要穿上外賣人員工作服，就可以免費取餐”的消息后，甚至還有市民表示擔(dān)心。
穿外賣服沒權(quán)限也白搭
只要穿了外賣人員的工作服，真的可以把市民的外賣取走么?昨日，記者通過采訪外賣平臺、餐館負責(zé)人以及送餐員了解到，外賣人員需要通過接單系統(tǒng)操作確認(rèn)后才能取餐，并不是市民想象的那么簡單。 “我們有自己的一套系統(tǒng)，外賣人員通過手機端‘確認(rèn)到店’，然后點擊‘取餐’，跟服務(wù)員確認(rèn)號碼后才能取走。 ”某訂餐平臺相關(guān)負責(zé)人馬先生說，按照接單系統(tǒng)設(shè)定數(shù)據(jù)，只有離餐廳0.5千米以內(nèi)才能點擊“確認(rèn)到店”，一個普通人，即便穿上該平臺的工作服，如果沒有通過系統(tǒng)獲取權(quán)限，商家根本不會將外賣交給他。
“我們都有自己的取餐區(qū)，無論是餓了么還是美團、百度外賣的送餐員，上門后都會跟工作人員說一下自己的單號、送餐地址等信息，若地址重合，還會進一步核對消費者的電話號碼。”江西路一家老濰縣朝天鍋的店主侯先生說，時間長了到店里取餐的都是固定的幾位送餐員，如果出現(xiàn)生面孔，服務(wù)員甚至一眼就能看出來。
從事送餐行業(yè)一年多的陳先生同樣表示，通常外賣平臺都會通過系統(tǒng)給送餐員派單，訂單上會有餐館的名字、地址、送餐目的地、送餐時限等信息，到取餐點后再跟服務(wù)員確認(rèn)，雙方核對信息后才能取單。 “如果沒有相應(yīng)的信息權(quán)限，即便穿了我們的工作服也白搭。 ”陳先生這樣說。
（青島早報）
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