12345熱線搭建市民建言獻策的平臺，吸納越來越多群眾參與社會管理。首先，搭建了市民建言獻策的長效平臺，市民的意見、建議通過專報、月報、周報，...

12345熱線：社會管理創新的“濟南模式”

　　目前，濟南市民對12345熱線的知曉率、信任率與110、120相差無幾，一些遇到急事...

社會效應：拓寬疏通渠道 改善民生進入快車道

　　由于12345市民熱線的方便快捷及公信力，使其成為群眾依賴的訴求線。據熱線辦統...