短短10天的“市民向12345市民服務(wù)熱線建言獻策”活動，不僅收獲了社會各界對12345運行機制、督查落實的大量建議，而且涌現(xiàn)了大批針對城市建設(shè)、社會發(fā)展的肺腑之言。他們之中既有長居泉城數(shù)十年的耄耋老翁，又有風(fēng)華正茂的莘莘學(xué)子，既有軍隊轉(zhuǎn)業(yè)干部，又有客居濟南的外商。他們鄉(xiāng)音各異，話語有抒情，有尖銳，有理性，但一切都是源于對這個城市的深沉熱愛。他們有一個共同的心聲——— 希望濟南明天會更好。
    濟南近幾年的城市建設(shè)有目共睹，一個個項目引來了大量投資。網(wǎng)友“黃遠”表示，不少工程建設(shè)牽扯的部門很多，要辦理的手續(xù)繁瑣。特別是在濟南搞建設(shè)的外地開發(fā)企業(yè)，對當?shù)馗黜検掷m(xù)和流程不太了解，往往走很多冤枉路。他建議建設(shè)主管部門牽頭，綜合項目開發(fā)建設(shè)所需要的各項手續(xù)制作一個綜合性流程。這樣有利于濟南建設(shè)項目的規(guī)范化運作，也為來濟南投資的開發(fā)商提供好的支持。
    城市建設(shè)歸根到底是為了發(fā)展經(jīng)濟提高人民生活水平。市民王曄通過電子郵箱發(fā)來了他的體會：“作為一個深圳人，他的周末可能是這樣度過的，周五晚上8點去中心書城聆聽某位心儀已久的作家談文學(xué)；周六和周日下午去深圳音樂廳欣賞一場美妙的音樂會；同樣是周六和周日，還可以選擇去深圳圖書館欣賞一場藝術(shù)表演，或是聽一場精彩的學(xué)者演講。而這樣豐富多彩的文化生活，每一個深圳人都可以不花分文盡情享用。而在濟南，普通市民周末可去的地方太少，不是公民沒有這份需求，而在于購買力不足。”他希望相關(guān)部門考慮提高居民收入，增加精神文化購買力，加大免費公共文化服務(wù)供給力度，比如提高市圖書館的硬件和軟件水平，組織免費周末音樂會等。
    熱心市民嚴汝中和12345打過多次交道，大部分問題解決得很快，確實讓他感到市委、市政府的工作作風(fēng)，偶爾也有較長時間未解決的，他建議要嚴格追究責(zé)任人。在這次活動中，他提出了打好“天下泉城”牌的建議。年輕時他跑了很多城市，他認為就水而言，能與濟南比的只有桂林。濟南夏天高溫，泉水卻能看不能用，留不住旅游者。假使能讓他們多住幾天，會極大帶動就業(yè)、餐飲、旅館業(yè)的發(fā)展。現(xiàn)在濟南正在修建泉水浴場，其實大明湖東南門的百花洲也是一個親水的好去處，建議有關(guān)部門考慮。
(濟南日報記者 劉曉群)